[관광 서비스론] 보령 머드 축제에서의 서비스

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2010.08.31
15페이지 / hwp
1,400원
42원 (구매자료 3% 적립)

다운로드 네이버 로그인

추천자료

[여가학 축제] 보령 머드 축제, 포항 국제 불빛 축제

문화관광론_문화와 관광이 결합된 문화관광상품을 하나 선정하여 다음의 요건으로 작성하시오

문화관광론_문화와 관광이 결합된 문화관광상품을 하나 선정하여 다음의 요건으로 작성하시오 (2)

문화관광론_문화와 관광이 결합된 문화관광상품을 하나 선정하여 다음의 요건으로 작성하시오

[문화행정] 지역축제

[지역 축제] 옥토버페스트와 보령머드축제 분석

[관광학] 문화관광축제와 이벤트

`인천해양축제`의 발달이 미약한 이유 -`보령머드축제`와 비교

[서비스마케팅] 보령 머드축제 마케팅

[관광정책론] 관광정책과 도시마케팅

소개글

[관광 서비스론] 보령 머드 축제에서의 서비스에 대한 자료입니다.

목 차
* 서론
1. 선정동기
2. 축제에서의 서비스의 중요성
3. 보령 머드축제 소개

* 본론
- 서비스에 부합한 성공 요인들
1) 물리적품질
2) 과정적품질
3) 경험적품질

* 결론
- 보령머드축제를 통해 본 축제 이벤트에서의 서비스의 방향 및 개선사항

본문내용

보령 머드축제가 '2010 대한민국 대표축제'로 선정돼

올해 13회를 맞는 보령 머드축제는 지난 12월 29일 문화체육관광부(장관 유인촌)으로부터 '안동국제탈춤축제'와 함께 2개의 대표축제로 선정됐다. 이번 보령 머드 축제는2008, 2009년에 이에 올해까지 3년 연속으로 대한민국 대표축제로 선정돼 그 의미가 남다르다. 이에 보령 머드 축제는 올해 국비 8억원과 도비 12억원 등 20억원의 국·도비를 지원받게 됐다.
2010년 '제 13회 보령 머드축제'는 지난해의 '세계인과 함께하는 즐겁고 신나는 머드체험'이라는 방식보다 한층 발전된 기획으로 진행될 예정이다. 또한 이번 축제는 시민과 관광객이 하나되어 신나는 체험형 축제와 더불어 세계화를 지향하는 '글로벌 축제'의 도약 단계를 확고히 마련할 전망이다.
대한민국의 대표적인 추억·웰빙 축제인 보령 머드축제는 머드분말을 활용한 머드 마사지등 다양한 체험행사로 국내·외 관광객이 가장 선호하는 축제 중 하나로 자리매김했다

[티브이데일리=이경호 기자]

► 위에서 본 3개의 기사를 보면 올해로 13회를 맞는 보령 머드 축제가 회를 거듭 할수록 점점 더 많은 사랑을 받고 있으며 규모 또한 우리나라 최고의 축제로 꼽힐 정도의 규모로 번창하고 있다는 것을 확인 할 수 있다. 이처럼 많은 사랑을 받는 보령 머드 축제의 가장 큰 매력은 참여하는 참여자 모두가 형식도 격식도 없이 간편하게 동참하여 즐길 수 있다는 것과 무엇보다 머드라는 천혜의 자연혜택을 몸에 바르는 과정에서 나이, 국적, 인종에 관계없이 모두 하나가 되어 즐긴다는 점이 참여자들을 매료시킨다고 생각된다.

2) 물리적 품질
축제서비스에서 실제로 교환 또는 무상으로 받은 것, 방문자의 편의 및 행사를 위해 마련된 시설 및 유형적인 것에 의해 전달된 지각된 축제의 핵심적인 서비스

① 행사장의 안내시설

- 위 사진에서처럼 보령 머드축제에는 축제하는 곳 중간 중간 마다 안내원이 배치되어 있으며 해마다 늘어가는 외국관광객을 위한 통역원들을 다수 배치해 그들이 불편함을 겪지 않도록 조치해 두었습니다. 하지만 국내 관광객들은 서비스와 편의시설 요금 등이 너무 외국인들에게만 편중되어 있는 점에 대해서

참고문헌

http://www.mudfestival.or.kr/

#서비스 #서비스론 #관광 #보령 #머드