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hwp프로슈머마케팅이란?
프로슈머마케팅의 사례 …
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파리바게뜨의 ‘치즈가 부드러운 시간’은 소비자의 의견을 적극 반영한 디저트 케이크다. 기존의 치즈 케이크가 국내 소비자들의 입맛에는 너무 진하고 딱딱해 먹기에 부담스러웠는데, 이 제품은 부드럽고 가벼운 맛을 만드는 데 주안점을 뒀다. 이 회사 관계자는 “이를 위해 원료를 1000번 이상 저어 만들어 부드러운 맛을 극대화했다”고 설명했다. 또한 기존의 케이크는 가격도 2만 원대라서 부담이라는 의견을 반영해 가격을 4,000원으로 내려 3개월 만에 200만 개가 팔리며 '최단 기간 히트 상품'에 올랐다. 기존의 케이크의 크기가 크다는 의견을 반영해 크기 또한 일반 케이크의 5분의 1가량으로 줄였다.
⑦ - LG전자 - 6모션 트롬
LG전자는 드럼세탁기 트롬의 신제품 기획을 앞두고 오프라인이나 온라인을 통해 소비자의 번거로운 세탁습관 및 어려운 점 등에 관해 조사해 애벌빨래의 번거로움을 덜어주는 손빨래 기능이 들어간 신제품을 출시했다.
조사결과 52.6%의 소비자가 가장 불편하고 귀찮은 세탁습관으로 ‘애벌빨래’를 꼽았으며 이에 LG전자는 손빨래 하듯 사람의 손동작에 가까운 두드리기, 비비기, 주무르기, 풀어주기, 짜기, 흔들기 등의 6가지 세탁동작으로 작동이 가능한 ‘6모션 트롬’을 출시했다.
또한 LG전자는 트롬 브랜드 사이트를 통해 일 년 내내 ‘미션! 한줄공감’을 진행하고 있다. 이는 소비자들의 정보 및 의견을 자유롭게 나눌 수 있는 공간확보를 위한 것으로 2월에 처음 실시된 이례 총 1만7000명 이상이 참여하고 있다.
LG전자 HAC마케팅팀 이상규 상무는 “설문조사, 한줄공감은 신제품 출시에 단순히 기업 위주의 일방적인 기능, 디자인의 향상보다는 소비자의 의견을 제품에 적극 반영하기 위해 진행되었다”고 말했다.
http://blog.naver.com/chriscyw/120021768843
http://blog.naver.com/fahrenheithj/40070158997
http://blog.naver.com/pati35/30072030356
파렌하이트 홈페이지 : http://www.fahrenheit.co.kr/
삼성 지펠리어 네이버 카페 : http://cafe.naver.com/zipelier
LG 경제 연구원 : http://www.lgeri.com
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"기업, 소비자와 '직접' 소통해야" 메디컬투데이 2009-12-31
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