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[전략기획론] KT 전략기획

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    [전략기획론] KT 전략기획에 대한 자료입니다.
    목차
    I. KT소개와 선정 동기

    II. 의무와 사명 식별
    1. 이해관계자 분류
    2. 이해관계자를 통해 사명 찾기
    3. KT의 비전과 경영 전략

    Ⅲ. 내부 / 외부 환경 분석
    1. 외부환경 분석 (OT분석)
    2. 내부환경 분석 (SW분석)

    Ⅳ. 전략과제 식별
    1. 전략 도출

    Ⅴ. 전략형성과 전략기획
    1. KT swot 분석
    2. 전략

    Ⅵ. 결론

    Ⅶ. 참고문헌

    본문내용
    -마케팅/서비스 분야PI수행
    고객중심적 사업 수행 체계로의 전환을 목표로 마케팅, 서비스, 운영업무 혁신을
    위해 PI전략, 프로세스, 인프라, 시스템 등 4개영역의 혁신 추진
    -프로세스 거버넌스 추진
    프로세스 오너 주도 하에 표준화된 결과물은 시스템으로 구축, 정확한 현황파악과유지 및 관리 가능
    l 경영혁신프로그램
    -식스시그마
    -MQ(Management Quality)활동
    자발적이고 지속적인 경영품질 개선 활동을 할 수 있도록 경영품질 자가진단 시스템을 구축하여 운영 (KT-MAS)
    -HEZ(Human Error Zero)활동
    임직원의 실수로 인해 내외부 고객에게 불편을 초래하는 모든 행위를 제로화 하는 활동
    -5S활동
    5S활동(정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화)을 네트워크 시설 운용 및 관리 업무 분야에 적용하여 직원들의 마음가짐을 재정비, 숨겨진 문제들을 표출시켜 개선활동과 연계할 수
    있도록 함
    -지식경영활동
    지식관리시스템(KMS)을 구축하여 본격적으로 추진
    2009년에는 단순 지식관리에서 벗어나 협업과 집단 지성을 추구하는 신 지식경영 시스
    템인 KT-Pedia 운영
    (3) 성과(output)
    l 경제적 성과
    -매출 및 손익
    l 경제적 성과 배분
    -설비투자
    -임금 및 복리후생비
    -주주환원
    -세금
    -사회공헌 지출
    *이로 알아보는 조직의 강점과 약점
    강점 (Strength)
    -KT-KTF합병에 따른 비용절감과 시장 확대
    -유선, IPTV, 이동통신망, 무선 브로드밴드 확보에 따른 시너지 효과 창출
    -녹색경영을 통해 국가의 정책과 같은 방향으로 나아감
    -세계적인 기술력을 보유
    -전국적인 유선 망 확보
    약점 (Weakness)
    -이동통신시장의 2인자
    -KT가 민영화의 어두운 그늘로 공적 의무 태만과 관리의 부재를 나타낸다는 인식
    -수익성과 직결되지 않는 분야에 대한 투자 소홀
    -단기적 투자에만 주력

    Ⅳ . 전략과제 식별

    참고문헌
    정순관,“지역발전을 위한 전략적 기획의 경험과 교훈-미국의 전략적 기획사례를 중심으로-”,｢한국거버넌스학회보｣
    김한석, “2000년대 정보통신시장 환경 변화와 한국통신의 준비”
    이광철, 전용욱,“한국 이동통신서비스산업의 글로벌전략 방향: SWOT분석의 활용”
    류재현, “동아시아경제교류추진기구의 SWOT분석과 SWOT전략”
    권기석, 이규현, “미 항공우주국(NASA)의 전략기획에 대한 사례 연구-공공 연구개발 조직의 전략기획의 관점에서”
    한국전자통신연구소, “경쟁하의 한국통신의 대응전략”
    정보통신연구진흥원, “통신사업자의 정보통신 서비스 발전방향과 전략적 기술개발을 위한 기획연구”
    강인수, 초성운, “한국통신의 경영효율성 제고방안에 관한 연구”
    한상필, “한국통신의 광고과학화 방안에 관한 연구”
    김준우, “한국통신의 국제통신사업 마케팅 전략 및 국제경쟁력 강화 방안”
    최성락, 최정민, 박종용, 박정아, “KT민영화의 영향 평가에 관한 연구: 이해관계자 모델을 중심으로”　
    김영표, “지피지기 전략은 SWOT 분석을 통해서”
    KT “2009, CSR보고서”
    KT홈페이지 http://www.kt.com/
    KT정보센터 http://www.ktbiz.com/Infomation/report_View.asp 내의 자료

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