아담스(Adams)의 공정성 이론
분야
hwp1. 이론의 내용
2. 공정성의 회복
3. 이론의 문제점
4. 이론의 시사점
⋅ 투입 조정: 비교 대상과 비교하여 낮은 봉급을 받고 있다고 느끼면 직무에 대한 시간과 노력을 감소시키거나 봉급 인상을 요구할 것이다. 반면 과대 보상을 받는다고 느끼면 직무수행의 양과 질을 높이게 될 것이다.
⋅ 성과 조정: 노력이나 투입의 증가 없이 보수, 근무조건, 노동시간을 개선할 것을 요구한다.
⋅ 투입과 성과에 대한 인지적 왜곡: 인지적 불협화이론(theory of cognitive dissonance)에 의하면 개인은 긴장이나 불협화를 감소시키기 위해 양립할 수 없는 지각 중 하나를 수정하려고 노력한다. 만일에 타인이 자신보다 불균형하게 높은 성과를 받았을 경우에, 그는 타인이 자신보다 많은 직무 지식이나 지능을 가지고 있는 것으로 추론함으로써 자신의 지각을 왜곡시킨다. 반대로 자신이 불균형하게 많이 받을 경우에는, 자신이 타인보다 많은 경험이나 지식을 가지고 있다고 그 자신을 확인시킴으로써 이를 정당화할 것이다.
⋅ 비교 대상의 투입과 성과의 변경: 비교의 대상이 되는 동료에게 투입이 감소시키도록 압력을 가하거나 조직을 떠나도록 압력을 넣을 수도 있다. 혹은 비교 대상이 실제로 자신보다 열심히 일하므로 보다 큰 성과나 보상을 받을 만하다고 믿는다.
⋅ 비교 대상의 변경: 만일 자신의 투입-성과 비율이 타인의 그것에 비하여 불공정하다고 느낄 때 그는 공정성을 회복하기 위하여 비교 대상을 변경한다.
⋅ 조직 이탈(퇴직): 전보를 요청하여 부서를 옮기거나 조직을 완전히 떠날 수 있다.