2소비자 문제의 본질
3 명령지시적 규제수단
4 시장유인적 규제수단
5 소비자 피해구제
6 결론
소비자주권론(consumer sovereignty view)
시장이 완전하게 기능할 때 생산자가 무엇을 얼마만큼 생산해야 할지를 결정하는 권리는 소비자에게 있다는 것
소비자보호관점(consumer protection view)
소비자정보는 소비자와 기업 모두에게 동등하지 않으며 기업은 이윤동기에 따라 행동하기 때문에 소비자는 정부에 의해서 보호되어야 함.
시장구조적 특성으로 인해 완전경쟁이 이뤄지지 않는 경우에는
시장경쟁이 활발히 일어날 수 있도록 경쟁여건을 조성하는 것이
효과적인 소비자보호 정책수단이 될 수 있다.
시장구조나 시장경쟁 여하에 불구하고 소비자정보의 양과 질은
상품특성에 따라 큰 차이가 있다
소비자정보의 내용과 유용성을 기준으로 상품을 분류
- 탐색 상품, 경험 상품, 신용 상품
상품특성은 소비자문제가 발생되는 단계에 따라서도 규정할 수 있다
상품특성은 어떤 정보가 소비자에게 보다 유익한 정보가 될 수
있느냐를 판단하고 효과적인 소비자보호 규제정책수단을 모색하는데
중요한 판단기준이 될 수 있다

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