[조직행동론] 삼성SDS의 조직행동 분석과 문제점 해결 방안

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레포트 > 경제경영계열
2010.09.27
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소개글

[조직행동론] 삼성SDS의 조직행동 분석과 문제점 해결 방안에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

① 조직 분석 - 삼성SDS의 업무Process특징 및 장•단점

② 삼성SDS의 문제점

③ 해결방안

④ 이론 적용 시 예상되는 문제점과 해결방안

Ⅲ. 결론

※ 부록

본문내용

Maslow의 욕구 단계설

1) 부서 내의 식사 시간조차 통일된다. 예를 들어서 자신은 오후 한 시에 점심식사를 하고 싶지만, 부서의 점식식사 시간이 11시 반으로 정해져 있다면, 그것을 지켜야 한다.
2) 사원 개개인에게 주어진 자신 만의 업무 공간을 자유롭게 꾸미지 못하며, 모두가 획일화된 업무 공간을 강요받는다.

현재 삼성 SDS의 경우에는 1단계부터 4단계 욕구 까지는 충족되고 있다. 5단계인 자아실현욕구가 충족되면 Maslow가 말한 인간의 다섯 가지 욕구 계층이 모두 충족이 되는 것이고, 이 때 삼성 SDS는 효율성 경영과 인간적 경영이라는 두 마리의 토끼를 잡을 수 있을 것이다. 자아실현욕구를 충족시키기 위한 첫 번째 해결 방안은 공간 설정의 제약을 부분적으로 완화해 주는 것이다. 자유 공간(Free zone)을 만들어 공간의 제약 없이 업무를 진행 할 수 있도록 한다. 하지만 자신이 처리해야하는 정해진 업무를 다 처리하지 못할 경우에는 자유 공간의 이용을 제제할 수 있도록 해야 한다. 자유에는 책임이 따라야 하기 때문이다. 두 번째 해결 방안은 사원들에게 자신이 속한 부서의 업무 외에 다른 업무를 할 수 있는 자유를 주는 것이다. 물론 소속된 부서에서 할당된 업무가 완료되었다는 전제 하이다. 예를 들어 자신의 업무 시간이 8시간일 경우, 6시간 만에 소속된 부서의 업무를 처리한다면 남는 2시간 동안에는 자신이 원하는 다른 부서의 업무를 할 수 있다는 것이다. 이 때 각 부서는 다른 부서에서 업무 지원자가 올 것을 대비하여 그들이 진행할 수 있는 업무를 미리 할당해놓아야 될 것이다.

Ⅳ. 이론 적용 시 예상되는 문제점과 해결방안

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