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[경영정보시스템] MIS 구축 사례(Walkerhill Hotel)

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    [경영정보시스템] MIS 구축 사례(Walkerhill Hotel)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 선정 이유 및 기업 소개
    2. 환경 분석
    3. MIS 구축 사례
    4. 시사점 및 발전 방안
    본문내용

    W hotel은 Starwood 계열사 중 최고의 호텔브랜드
    아시아에는 2004년 W seoulwalkerhill이 최초
    고객만족도 1위 기록
    ( Market metrics Hotel index 가 3만 명의 고객을 대상으로 실시한 조사)
    왜 6성급이라고 자부하는가?
    (2) W Seoul Walkerhill
    - Starwood  브랜드인 w호텔 중 하나
    - 2004년 8월 20일 완공
    - 서울시 광진구 광장동에 위치
    - 객실수 253개
    (184개 일반객실, 69개 스위트)
    - 아시아 최초의 W호텔
    - 6성급 부티크 호텔
    - 위탁경영방식
    (디자인,경영 – 스타우드/ 소유주 - SK)

    수요확보와 시장 확대 - 고객의 특성(mobility)
    공급의 글로벌화 불가피

    고객 마일리지프로그램을 통해 고객 운송 산업(항공사, 렌트카, 철도, 크루즈)과의 연계 - 글로벌화의 네트워크조직 강화.

    3) 관광업의 성장 추이 - 관광업과 호텔산업
    = 불가분의 관계

    4) 호텔 수입의 불안정성 - 시장의 다각화
    계절적 영향, 경기에 의해 고객의 수 증감이 뚜렷한 산업
    지역별 포트폴리오 전략을 통해 불안정성 극복

    참고문헌
    www.walkerhill.co.kr
    www.hotelrestaurant.co.kr
    www.donga.com
    www.newsis.com
    www.fnnews.com
    도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
    관광동향에 관한 연차보고서 - 문화관광부, 2006
    호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
    글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
    호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004

    #MIS#경영정보시스템#구축#Hotel#Walkerhill