분야
hwp1. 마케팅의 개념
2. 마케팅의 특성
3. 사회복지마케팅의 특성
4. 사회복지마케팅과 영리마케팅의 비교
5. 사회복지 실천 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 방안
II. 사회복지실천마케팅의 실제
1. 태화복지재단
2. 사회복지공동모금회
3. 용인시장애인종합복지관
III. 사회복지실천마케팅의 전망과 과제
Ⅳ. 참고문헌
1) 서비스 이용자 중심 경영 실현
- 사소한 일부터 시작하고, 서비스 이용자의 자기의결표현을 위한 기회를 부여한다. 투명한 운영을 해야 한다.
2) 서비스 성과의 창출
- 서비스이용자의 정서적, 인지적, 행동, 지위의 유지 등의 변화와 환경적 수정이란 서비스 이용자 결과가 있어야 한다. 생산성과 '돈', 인력, 경영자, 서비스 이용자, 공공지원 등의 자원의 획득이 있어야 하며, 원래 세운 목표들을 “얼마나 경제적으로 달성했는가?” 의 효율성, 직원의 직무 만족감으로 연결되는 직원의 사기가 충족 되어야 한다.
3) 서비스 이용자 중심 관리 경영의 원칙
- 서비스이용자에 대한 존중
- 초점을 창조하고 유지하기
- 불가능에 대한 도전
- 삶을 위한 학습
4) 모금의 활성화
모금은 사회복지실천 마케팅에서 중요하다. 왜냐하면 정부와 재단으로부터 나오는 재정이나 운영 자금이 늘 부족하기 때문이다. 또한 모금은 사회복지기관의 가치를 진정으로 신뢰하고 해마다 특정한 기부를 하리라 믿어지는 기부자를 확인하고 양성하는 것을 말한다.
- 모금의 원칙과 윤리
첫째, 창조적인 사회복지사가 되어야 한다.
둘째, 돈을 모을 수 없을 것이라는 두려움을 없애야 한다.
셋째, 기금 모금이 정말로 지역사회와 서비스 이용자에게 필요하고 적합하다고 생각해야 한다.
사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 질적 연구. 김윤배. 2005.
사회복지실천기술론 이준우. 2009
태화복지재단 http://www.taiwhafound.org/
사회복지공동모금회 http://www.chest.or.kr/
용인시장애인종합복지관 http://www.heart4u.or.kr/