2. 본론: I-SITE와 한국의 안내시스템
1) 뉴질랜드 I-SITE
2) 뉴질랜드 지역 사례 - 로토루아(뉴질랜드)
3) 한국의 관광안내 시스템 현황 및 문제점
3. 결론: 뉴질랜드를 통한 시사점
[참고자료]
2. 본론: I-SITE와 한국의 안내시스템
1) 뉴질랜드 I-SITE
(1) 뉴질랜드의 I-SITE란?
I-SITE는 관광지에 설치되어있는 관광안내소와 온라인상에서 관광을 홍보하는 웹사이트의 네트워크를 통칭
뉴질랜드의 경우 2000년대 들어 관광안내소를 I-SITE로 브랜드화하여 국가적 차원에서 체계적으로 관리를 시작
구체적으로 뉴질랜드 관광안내 네트워킹, 관광브랜드마케팅, 관광시설 및 관광지 인증제 평가 실시
뉴질랜드 I-SITE는 뉴질랜드 관광청이라고 할 수 있는 TNZ와, 자회사 VIN Inc(Visitor Information Network Incorporated)는 1990년도부터VIN을 통해 운영하던 관광안내소를 새롭게 업그레이드해 2002년 9월 'I-SITE'라는 새로운 브랜드를 런칭(현재 뉴질랜드 전역 86개 설치, 운영중)
→I-SITE 브랜드를 총괄적으로 관리 및 운영하는 TNZ와 VIN의 기능은 두 기관 이 역할 분담을 통해 운영의 효율성 추구
( TNZ는 I-SITE 브랜드 소유하고, VIN운영 전반에 걸친 자금 조달을 하고 있으
며 VIN는 I-SITE 브랜드 마케팅 및 관리, I-SITE자격요건 관리 운영, I-SITE 센터 연례평가를 개최하는 역할을 한다. 단, VIN은 i-site안내소 운영과 직접적 으로 관련된 업무엔 통제권는 없다.
(2) I-SITE 브랜드화를 위한 구체적인 활동
① 지역상권 및 각I-SITE간의 Networking
- I-SITE대부분은 지역 상권과 협정을 맻고 호텔, 여행상품, 교통 등 booking 및 홍보를 담당하고 있으며, 자체적 수익 창출 활동을 함
- 지역상권에 대한 I-SITE의 마케팅 역량을 강화하고 원활한 협조체제를 이룸
- 각 I-SITE간에도 Networking이 원활하게 이루어짐
(VIN의 네트워크 Extranet으로 자료공유 및 유관기관 연계)
-Extranet을 이용하여 매주 멤버들에게 주간 뉴스레터 게시

분야