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[이비지니스] 온라인 식료품업체 웹밴(Webvan) 경영 실패 사례 조사

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    • 소개글
    [이비지니스] 온라인 식료품업체 웹밴(Webvan) 경영 실패 사례 조사에 대한 자료입니다.
    목차
    √ Intro
    √ Introduction
    √ Summary – 당시 상황
    √ Summary – 책 → 식료품 사업 확장
    √ Summary – 식료품 전체 시장
    √ Summary – Webvan Vision
    √ Summary – Webvan’s Business Model ; Operation
    √ Summary – Webvan’s Business Model ; CS
    √ Summary – Financial Performance
    √ Summary – off-line 반응
    √ Summary – Looking to the future
    √ Advertisement
    √ Question
    √ Answer
    √ Problem.1 – business model
    √ Solution.1 – business model
    √ Problem.2 - operation
    √ Solution.2 - operation
    √ Soultion.3
    본문내용
    ‘수집 센터’ 전략 사용

    eGrocer의 수집센터는 이용하기 편리한 곳에 위치

    Hannaford는 보스톤 지역에 잡화점 체인을 갖고
    1999년 말까지 온라인 주문을 모아
    공용 주차장을 사용하여 한번에 배달

    이후 고객은 그들이 온라인으로 사고 싶은 것을 선택
    주문 정보는 협력 슈퍼마켓 지역으로 전달되어 인근 지역 소비자는
    미리 결정된 시간 동안에 그들의 잡화를 가져갈 수 있음

    온라인 상점이 분배된 사회기반시설(전기, 통신) 비용은 절감할 수
    있지만, 온라인 상점은 슈퍼마켓과 그 수익을 나누어야 했음

    속도와 주문완성의 선택에 있어 각각 경쟁

    Pink Dot의‘도미노피자가 세븐 일레븐을 만나다’
    → 30분 또는 일정 시간 안에 배달함으로써 높은 가격의 균형을 맞춤
    “긴급 상황”또는 “마지막 순간”의 수요에 초점을 맞추어 전략을 유지

    Pink Dot이 로스 엔젤레스에서 배달 시간의 중요성을 강조하는 동안
    전체적인 주문 크기는 더 줄어듬

    EthnicGrocer처럼 상하지 않고 고수익의 “찾기 어려운”제품에 초점을 맞춤


    오프라인 슈퍼마켓 체인점의 반응은 온라인 잡화점의 환경을 바꾸어놓음

    Kroger와 Safeway 같은 가장 큰 잡화 체인점은
    선택적인 지역에서 실험적인 온라인 배달의 출시를 계획

    - 5년 뒤에 모든 식료잡화 주문의 20퍼센트가 온라인에 놓일 것이 요구됨

    영국의 식료품 잡화 체인점은 과도기를 겪기 시작
    - Safe UK: 충성도가 높은 고객들에게 PalmPilots를 무료로 증정
    - Tesco: 고객이 제품을 조사할 수 있는 바코드 스캐너를 팖

    참고문헌
    PLM 전략 / 이케다 요시오 / 한스컨텐츠

    e 비즈니스시대의 SCM과 유통정보화 전략 / 임세헌 / 한올출판사

    e 비즈니스시대의 ERP&CRM / 김영렬 / 대류

    http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=008&aid=0000007784

    http://cafe.naver.com/kjh791215.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=2610

    아마존의 새로운 전략 / 송지희 (KIS IT FOCUS 2001.05)

    웹밴 파산에 따른 시사점 / 김민식 (KIS IT FOCUS 2001.08)

    www.webvan.com
    #식료품업체#식료품#온라인#이비지니스#경영