집단 내 갈등의 과정
원인
경쟁, 분쟁적 영향책략
진행
귀인과 오지각, 헌신
경쟁함정, 흥분과 공격
상호성, 동맹형성
부족한 자원에 대한 경쟁
분쟁적 영향책략
분쟁적인 영향책략의 사용
갈등의 심화
갈등상승 효과를 유발시키는 요인들
귀인과 오지각
의견불일치를 상대방의 내적 요인으로 귀인하면
갈등 심화 가능성 증가
헌신
태도의 정교화
합리화
경쟁 함정
원래의 목적 망각하고 상대방과의 경쟁에서
이기기 위해 돈, 시간 등을 소비
흥분과 공격
갈등은 흥분을 유발하고 집단 구성원들이
공격적인 양상으로 반응

분야