분야
pptx1.CSR이란?
2.CSR의 효과
3.CSR마케팅
4.부동산과 CSR마케팅의 접목
5.CSR마케팅의 시사점
6.참고문헌 및 도움주신 분들
“기업의 사회적 책임이란 임의의 경영 프랙티스(Practice)와
내부 자원의 기부활동을 통해 지역사회의 복지를 향상시키는 의무를 말한다.”
마케팅의 대부인 필립 코틀러(Philip Kotler)는 저서‘착한 기업이 성공한다’에서 다음과 같이 말하고 있다. 이 정의에서 핵심적인 요소는 바로‘임의(discretionary)’이다. 즉, 법률이나 윤리적 기준에 의해 강제성을 띤 것이 아니라 기업 스스로 자발적으로 실천하는 의무임을 강조하는 것이다.
이러한 의미를 담고 있는 개념이 CSR이라 할 수 있겠다.
세계지속가능발전기업협의회(WBCSD)
“환경을 파괴하지 않는 경제적 개발, 직원들과 그들의 가족 및 해당 지역사회가 함께 일하며 사회 전체가 삶의 질이 개선되는 데 기여하는 기업의 의무”
사회적 책임을 위한 기업들(BSR)
“사회가 비즈니스를 소유하고 있다는 윤리적, 법적, 상업적, 공적인 기대 수준을 충족시키는 수준 또는 초과하는 수준으로 비즈니스를 행하는 것”
사례) 맥도날드
1992년 LA 남중부에서 폭동이 일어났을 때, 맥도날드는 해당 지역사회의 좋은 평판 덕분에 매장들을 지켜낼 수 있었음. 당시 맥도날드는 로널드맥도날드하우스재단(RMHC)을 통해 지역사회 발전과 취업 기회 개발에 노력을 기울인 덕분에 긍정적인 평판을 얻고 있었음. 그 결과 폭도들에 의해 엄청난 약탈과 파괴가 자행되었음에도 불구하고 30군데의 맥도날드 매장들은 아무런 해도 입지 않았음.
→ 지역사회에서 받는 긍정적 평판은 기업 위기 시에 진정한 자산으로 작용
사례) 팀버랜드(Timberland)
봉사의 길이라는 이름의 사내 유급 봉사프로그램은 1992년에 시작돼 2000년 무렵에는 팀버랜드의 직원들 중 95%가 참여하는 결과를 낳았음. 그 후 포춘지에서 실시한 가장 일하고 싶은 100대 기업에 선정되었으며, 포춘지에서는 선정 된 이유 중 하나가 바로 그 직원 자원봉사 프로그램에 있었다고 밝힘.
→ 선량한 기업에서 일한다는 것은 젊은이들의 자부심으로 작용
기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가(2006)/데이비드 보겔/거름
대한민국 CSR 리포트(2009)/중앙일보, 한국소비자포럼
윤리 경영 현황 및 CSR 추진 실태 결과 조사(2008)/전경련
국내기업의 사회적 책임 논의의 현황과 과제(2007)/경총 노동경제 연구원
기업의 신 사회공헌활동전략(2008)/현대경제연구원
사랑받는 기업의 조건(2006)/노무라 종합연구소/매일 경제 신문사
국내기업 지속가능보고서 발간현황과 시사점(2007)/김용구/기업책임시민센터
CSR, 누구를 위하며 무엇을 해야 하여야 하나?(2007)/정운용/월간 경영계
포스코 사회 공헌팀