분야
ppt2.감각 마케팅의 핵심 5감
3.감각 마케팅 10대 원칙
4.감각 마케팅을 활용한 사례
5.결론
이와 같은 도식화에서도 볼 수 있듯이 요즘 고객들이 무엇을 살지 결정하고 구매 행동으로 접어들게 되는 과정은 단지 이성적으로만 이루어지는 것이 아니다. 대부분의 경우 의사 결정 과정은 보다 직관적이고 본능적인 차원에서 일어난다. 오늘날은 감각적 자극에 대한 욕망이 그 어느 때보다 크며, 더욱 친밀하고 직관적인 가치 제안이 환영을 받는다.
따라서 직관적인 본능을 느낄 때의
오감을 이용한 마케팅은 효과적이다
그저 하나의 감각적 원리에 지나지 않는 것처럼 들릴 수도 있지만 이 말의 궁극적인 목표는 사람들이 쉽게 받아들일 수 있는 실마리를 창조해야 한다는 것이다. 즉 일종의 감성적 문제로서 사람들이 그 실마리를 편하게 받아들이느냐, 혹은 불편하게 받아들이느냐의 문제라고 할 수 있다. 감각 실마리들은 빨리 이해될수록 더 많은 흥미를 끌고 기분을 좋게 해준다. 반대로 물리적으로 불명확하거나 흐릿한 실마리들은 그에 상응하는 만큼만 감성적 반응을 일으킨다. 생물학적으로 고객은 어떤 상황에 처하게 되면 그 상황에 대한 조망 혹은 가능성을 예측하고 싶어 한다. 하지만 호기심이나 긴장감을 극대화시키는 것도 좋지만 불가사의한 난해성이나 곤란함을 지나치게 증폭시키면 고객은 판단 능력을 상실하게 된다.
고경순(2004), “체험 마케팅 전략 전술”, 부산외국어대 경영학부 학술논문
김영진(2006), “브랜드이미지 강화를 위한 체험마케팅에서의 체험유발 요소 관찰연구 :(The) Amore Star 사례연구 중심으로”, 이화여자대학교 디자인대학원 석 사학위 논문
김이석(2003), “체험 마케팅을 통한 디자인 요소 개발에 관한 연구: 스타벅스 커피 코리아 (Starbucks coffee Korea) 사례를 중심으로”, 연세대학교 생활과학대학원
석사학위 논문
김 희(2002), “소비자체험 유형을 이용한 기업의 브랜드전략에 관한 연구”, 이화여자대학 교 석사학위 논문