[조직개발] 9장 개입의 설계

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레포트 > 경제경영계열
2010.10.05
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조직개발 개입의 설계

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소개글

[조직개발] 9장 개입의 설계에 대한 자료입니다.

1.효과적인 개입이란 무엇인가?
2.효과적인 개입을 설계하는 방법
3.개입에 대한 개관

본문내용

변화상황과 관련된 상황요인
변화에 대한 준비도
개입의 성공은 변화에 대한 조직의 준비도에 따라 크게 달라지게 되며, 이를 알 수 있는 지표로는 변화 압력에 대한 민감도, 현 상황에 대한 불만족, 변화에 필요한 자원의 이용가능성, 시간적 몰입 등이 있다.
변화를 수행하는 조직 구성원의 능력
변화를 유발하는 능력, 변화를 이끄는 능력, 정치적 지원을 조성하는 능력, 변화의 동력을 유지하는 능력 등이 변화를 관리하는 데 요구된다.
문화적 맥락
조직이 속해 있는 국가 문화는 변화에 대한 조직 구성원의 반응에 강력한 영향력을 행사하므로 개입설계는 조직구성원의 문화적 가치 및 가정을 고려해야 한다.
변화 담당자의 능력
변화 담당자가 자신의 역량을 넘어서는 개입에 관여할 때에는 조직 개발의 실패가 발생하므로 조직개발 실행자는 자신의 능력을 모두 발휘하거나 또는 고객의 요구에 더욱 적합한 사람을 추천해야 한다.
변화 대상과 관련된 상황요인
조직의 문제 : 조직개발 개입의 주요 목표가 되는 네 가지 문제
1. 전략적 문제 : 어떤 제품 및 서비스를 제공할 것인지, 어떤 시장에서 경쟁할 것인지, 환경과 어떻게 조화를 이룰 것인지, 변화하는 상황을 따라가기 위해서는 어떻게 변화할 것인지 등을 결정해야 한다.
2. 기술 및 구조적 문제 : 조직은 업무를 각 부서에 할당하고, 부서들을 전략적으로 통합하는 방향으로 이들을 조정하는 방법을 결정해야 한다.
3. 인적 자원 문제 : 유능한 인재를 유인하여, 이들을 위한 목표설정, 평가 및 보상, 경력개발 및 스트레스 관리를 해주는 문제들이다.
4. 인적 과정 문제 : 의사소통이나 의사결정, 리더십, 집단역학과 같이 조직구성원들 간에 발생하는 사회적 과정에 관한 문제이다.
인적 과정 개입 – 개인의 능력, 대인관계, 집단역학과 관련
1. 코칭 : 조직개발 실행자와 코칭 대상간의 일대일 관계를 필요로 하고, 조직 차원의 결과나 효과적인 리더십 기술로 발전될 수 있는 개인학습에 초점을 맞춘다.
2. 훈련 및 개발 : 조직구성원의 기술과 지식을 개선시키기 위한 개입
3. 과정 자문 : 작업집단에서 발생하는 대인관계 및 사회적 역학에 초점을 맞추며, 집단구성원이 문제를 스스로 인식하고 해결하는데 필요한 기술을 획득하도록 돕는데 목표를 둔다.
4. 제 3자 개입 : 조직 내 역기능적 대인관계에 초점을 맞춘 과정 자문의 한 형태로 문제해결, 단체교섭, 조정과 같은 방법을 통해 갈등을 해결한다.
5. 팀 빌딩 : 과정 진단과 비슷하게 구성원들이 집단과정을 진단하고, 문제에 대한 해결책을 고안하도록 하여 작업집단이 더 효과적으로 과업을 달성할 수 있도록 돕는다.

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