tivo 2007 사례연구
분야
doc1)고객수 확대
2)Stand-alone DVR business
2.장애요인
1)치열한 경쟁환경
2)투자비, 마케팅, 서비스비용 과다 발생으로 수익력 악화
3)불분명한 제품 포지셔닝과 낮은 제품인지도
3.해결방안
1) 제품의 리포지셔닝
2)고객 수 확대를 위한 Stand-alone DVR의 4P전략
TiVo의 핵심사업분야인 Stand-alone DVR business에 전략적인 집중을 통해 향후 2년 내에,
4.2백만인 고객수를 13백만으로 확대함으로서, 21% 수준인 시장점유율을 30%까지 끌어올린다.
1. 고객수 확대
TV를 소유한 미국가정의 19%(20.7백만)는 이미 DVR 서비스를 받고 있으며, 향후 DVR서비스의 수요는 2년내에 40’%(45.6백만)까지 증가할것으로 예상되고 있으므로, 2년사이 DVR 전체시장의 규모는 120%가 확대되는 초기성장기에 놓여있다. 따라서 사업초반 고객의 확대로 향후 지속적이고 안정적인 수익창출과 관련사업으로의 다각화를 위한 고객자원의 획득은 가장 중요한 목표이다.
2. Stand-alone DVR business
Tivo에 있어 DVR 비즈니스는 6개의 사업분야 중 가장핵심 사업분야이다. 즉 DVR산업에 집중함으로서, 단계적으로 소프트웨어개발, 지적재산권 라이센스, 광고솔루션 비즈니스, 시청자조사 비즈니스 그리고 국제간 비즈니스에 대한 선순환이 발생할 수 있으므로, 사업초기에는 Stand-alone DVR부분에 자원과 역량의 집중이 선행되어야 한다.
Impediment
1. 치열한 경쟁환경
(1) 다양한 TV시청 방법 (위성TV, 케이블TV, 공중파 TV)
- 각기 다른 방법으로 고객접근이 이루어져야 함
(2) 인터넷을 포함한 기술의 발전
- 다양한 컨텐츠와 기능으로 광역의 시장에서 경쟁 (예, 마이크로소프트,구글)
2. 투자비, 마케팅, 서비스비용 과다 발생으로 수익력 악화