2. 판매촉진
3. 인적판매
4. Direct Marketing
PR 의 뜻
기업과 다양한 이해관계자간에 호의를 구축하는데 이용 되는 마케팅 커뮤니케이션 도구
퍼블리시티 (Publicity)
PR의 한 부분
마케터가 비용을 지불하지 않고, 방송매체나 인쇄매체를 통하여 기업이나 제품에 관한 정보를 전달하는 것
MPR (Marketing P.R.)
마케팅목표 를 지원하기 위해 설계된 기업의 PR활동
MPR 을 통하여 성취될 수 있는 마케팅목표
- 브랜드 인지도의 제고
- 소비자에 대한 정보제공 및 교육
- 기업 및 제품에 대한 이해의 증진
- 신뢰의 구축
- 소비자에 대한 구매이유의 제공
- 소비자의 시험적 구매를 유도하기 위한 동기부여 등
경쟁사의 위협, 소비자 태도의 변화, 그리고 정부정책등의 변화 등에 의해 야기된 외부적 위협에 대응하여 수행된다 따라서 이것은 기업에 부정적인 영향을 미치는 외부요인에 효울적으로 대처함으로써 기업의 명성을 유지하고, 시장잠식을 방지하거나 상실된 매출을 회복하는 목적
위기관리를 위한 PR
이슈관리
기업과 관련된 이슈를 기업에게 유리한 방향으로 이끌어 공공정책에 연결시키는 활동
기업과 관련된 쟁점을 예견하고, 위기상황에 이르기 전에 예방, 완화하는 기능
사전대응
기업의 위기 발생가능성을 숨기기보다는 사전에 언급하고 그 가능성에 대한 대비책을 설명
PR의 커뮤니케이션 도구
퍼블리시티
기업이나 상표와 관련된 정보가 매체를 통하여 기사화
비교적 단기적인 목표 설정
기사의 게재 여부는 기업의 통제영역 밖
기업광고
기업에 대한 소비자의 호의적 의견과 태도를 유도하는 형태의 광고 (p176 의 SKT 광고 예)
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