분야
hwpⅡ. 본론
1. 기관소개
2. 프로그램 소개
3. 다문화 사회복지실천 개요
4. 다문화 사회복지실천 과정 및 모델
5. 프로그램의 장단점
6. 느낀 점
Ⅲ. 결론
1) 만남
문화적으로 다른 클라이언트와 일하는 과정에서 첫 회기에 달성해야 하는 목표로 Diller는 다음과 같이 제시하였다.
-좋은 라포 형성하기
-클라이언트의 문제를 이해하기
-클라이언트가 원조과정에서 기대하는 바를 이해하기
-실천가가 제공할 수 있는 것을 명확히 의사소통하기
-클라이언트에게 경청과 이해받는 경험을 제공하고 적절하다면 즉시 도움을 제공할 것이라는 희망을 심어주기
실제로 이 과업들을 달성하기란 쉽지 않지만 신뢰관계를 형성하기 위해서 이들이 이해받고 있으며 실무자들이 실질적인 도움을 주고자 노력한다는 느낌을 가질 수 있도록 해야 한다. 이를 위해 지역사회와 클라이언트의 문화를 이해하는 것이 필수적이며 그들이 사용하는 언어적 능력을 갖추는 것이 바람직하겠다. 사회복지사는 제공할 수 있는 서비스와 과정 및 유의사항에 대해 쉽고 명료하게 설명해야 하며 클라이언트의 즉각적인 욕구와 장기적인 욕구를 모두 고려해야 한다.
2) 정보 수집 및 사정
사회복지사와 클라이언트의 만남을 통해 관계가 어느 정도 형성되고 나면 클라이언트의 구체적인 욕구나 문제 등에 대해 정보를 수집하고 사정하는 단계를 가진다. 사정은 개입의 기반을 마련하고 방향성을 제시한다는 점에서 매우 중요하다. Diller가 제시한 인구학적 정보 목록을 보면 다음과 같다.
-태어난 곳
-현재 삶의 공간(한국)에서 생활해 온 기간
-가족의 역할 및 구조
-집에서 사용하는 언어
-한국어의 유창성
-경제적 상황과 지위
-교육 수준
-한국 문화에 동화된 정도
-계속 고수하고 있는 문화적 전통들
-한국의 생활 방식에 대해 익숙하거나 편안한 정도
-종교적 소속
-공동체 및 친구 관계 유형
특히 사정단계에서 문화적 요소에 대해 고려하는 것이 중요한데 클라이언트에게 문화적 요
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