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[경영학] 신세계백화점 Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위 선점 전략

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    • 소개글
    [경영학] 신세계백화점 Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위 선점 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    Q1. Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위



    1.Elf Program의 도입배경
    2.Elf Program의 경쟁우위


    Q2. 신세계 백화점의 경쟁우위 선점 전략

    국내 백화점 시장 현황
    신세계 백화점의 새로운 롤모델
    SWOT 분석 - Strength
    SWOT 분석 - Weakness
    SWOT 분석 - Opportunity
    SWOT 분석 - Threat


    STP - Segmentation
    STP - Targeting
    STP - Positioning


    차별화 전략 - Presto Program

    Presto Program : 제휴
    Presto Program : 쇼케이스
    Presto Program : 주문, 수령 및 배달
    집중화 전략 - Door 2 Door 마케팅
    경쟁전략을 통한 경쟁우위

    본문내용
    유통업에서의 높은 시장지위
    활발한 해외 진출과 다양한 제휴(해외에서의 제휴선호도 높음)
    오랜 전통으로 인한 신뢰감 형성과 고정고객 확보
    데이터베이스 마케팅 도입
    (ex.고객 관리. 물류비용 절감)
    23개 브랜드 편집매장 입점
    백화점연계 온라인 몰(Shinsegaemall)의 강세


    다른 유통업의 진출 확산 (신경쟁자의 등장)
    백화점간의 차별성
    대형유통업체에 대한 규제강화 예상
    경쟁 백화점의 재개발 및 새 점포 개점을 적극 추진 중
    경쟁초점이 물량과 가격중심으로 이동
    Smart customer, 점점 더 까다로워지는 소비자


    주로 대도시 외곽이나 접근성이 좋은 지역에 거주
    가격민감도가 떨어진다
    소비를 자신에 대한 하나의 투자로 생각함
    차별화된 수준 높은 서비스에 반응
    높은 자기 품격에 맞는 이미지 추구

    20대 후반은 사회초년생으로 자신이 추종하는 이미지에 맞춘 소비형태를 형성하는 시기
    30-40대 이상 미혼의 경우 어느 정도 안정된 수입으로 끊임없는 자기 투자성향을 보임
    기혼의 경우 대리 구매자의 역할로 의류,가구,가전제품 등 여러 분야에서 소비의 결정권을 가지고 있으며 고급스러운 분위기를 선호.

    #경쟁우위#백화점#SWOT#경쟁#Program