분야
hwp1.1조사동기와들어가는 말
2. 본론
2.1 댓글이란?
2.2 댓글의 장·단점
2.2-1 댓글의 장점과 그 사례
2.2-2 댓글의 단점과 그 사례
2.3 개선방안
3. 결론
3.1 전체적인 요약 및 설문조사 분석 결과를 통한 개선방안
4. 참고자료
앞서 언급했던 대로 참여, 개방과 공유의 정신을 내포하고 있던, 댓글은 실제로 많은 이점을 가지고 있다. 사람들과의 의사소통을 원활하게 하는가 하면, 제품 구매에 있어 참고가 되기도 한다. 현재의 인터넷문화에서 댓글이 차지하는 비중이 적지 않은 시대가 도래하였다. 이러한 댓글에는 나름의 장점이 존재하고, 단점도 존재한다. 여기서는 장점과 단점에 어떠한 것들이 있고, 그에 관한 구체적 사례들을 통해 알아보도록 하겠다.
2.2-1 댓글의 장점과 그 사례
1) 좀 더 나은 서비스를 위해 고객과의 소통 - 쇼핑몰 다나와닷컴
제품 관련 소비자 불만에 상시적 인터넷 모니터링을 할 여력이 없는 중소기업의 경우 소비자들이 주로 찾는 주요 인터넷 커뮤니티 및 인터넷 쇼핑몰에 있는 게시판이나 댓글을 통해 고객과 소통한다. IT제품 전문 쇼핑몰인 다나와 닷컴에서는 중소기업제품 구매자가 쇼핑몰 게시판에 불만을 제기하면, 기업 측 담당자가 이에 댓글을 다는 방식으로 의사소통을 하여 소비자들의 불만을 해결해 주고 있다.
2) 자신만의 의견을 표현 - 다음 아고라 댓글
과거에는 사람들이 자신의 의견을 자유롭게 표현하고 다른 사람의 의견을 들어볼 수 있는 사이트가 없었다. 그런데 현재는 위에서 보듯이 댓글로 인하여 이러한 사이트가 생기고 자신의 의견을 어떠한 외부의 압력 없이 쉽게 표현 할 수 있고 다른 사람들의 의견을 통해 새로운 정보나 생각을 알 수 있게 되었다.
3) 잘못된 기사 수정 - 스포츠닷컴
축구 전문 사이트 골닷컴(www.goal.com)은 20일(한국시간) 홈페이지에 ‘피스컵이 한 달 앞으로 다가왔다’는 제목의 기사를 올렸다. 유럽과 중남미 명문 프로팀들이 줄줄이 선을 보여 팬들의 관심을 모을 것이라는 내용이었다. 하지만 골닷컴은 정작 기사 첫 머리에 "올 여름 가장 큰 축구 이벤트로 꼽히는 ‘2009 피스컵 안달루시아’가 6월24일부터 7월2일까지 진
-네이버 백과사전
-위키 백과사전
-강동범 (2007). 사이버 명예훼손행위에 대한 형법적 대책. 『형사정책』, 19(1), 39~62.
-곽병성 (2008). 사이버명예훼손에 관한 규제상의 문제점 및 대응방안. 『법학연구』, 23,
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-황성기 (2008). 인터넷 실명제에 관한 헌법학적 연구. 『법학논집』, 25(1), 7~37.
-머니투데이 스타뉴스 김겨울 기자
-스포츠조선 김성원, 김천홍 기자
-동아일보 & donga.com 남원상 기자
-중앙일보 정강현 기자
-네이버 지식검색