![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0001.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0002.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0003.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0004.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0005.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0006.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0007.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0008.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0009.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0010.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0011.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0012.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0013.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0014.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0015.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0016.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0017.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0018.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0019.gif)
![[마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/484/483175-0020.gif)
분야
pptx2. 표본 설계
3. 사전 조사
4. 자료 분석
5. 시사점 및 한계점
강의실 관찰 - 신영균 어학원의 강의실
학생 수에 비해 강의실이 좁아 만족도가 떨어질 것이라고 추측.
학생 관찰 – 언어교육원의 학생들
강사의 수업진행 속도가 너무 빨라 학생들이 수업에 따라가기 힘들어
하는 모습을 보임.
수업 시작 전에 도착한 학생들이 공부할 수 있는 스터디 룸이 없어서
시간을 허비하는 모습을 보임.
두 학원에 대한 관찰조사 결과 가격, 프로그램, 강사, 시설 및 운영
측면에서 학생들의 만족도가 다를 것이라고 조사의 필요성을 인식.
면접 대상 : 언어교육원 3명(김이슬, 이희선, 김수희)
신영균 어학원 3명(박효정, 신현주, 배지성)
면접 시기 : 5월 7일 ~5월 9일
면접조사의 목적 : 면접조사를 통해 각 어학원 수강생들의 의견을
종합하여 최종 가설 도출
가설
가격, 강사, 프로그램, 시설 및 운영 등의 측면에서
신영균 어학원 토익 수강생들의 만족도와 언어교육원 수강생들의 만족도가 차이를 보일 것이다.
가격에 대한 T-test 결과 두 학원에서 학생들이 느끼는 수강료의 만족도는 차이가
없었음. 그러나 ‘토익 수업에 대한 본 어학원을 추천하실 의향이 있으십니까?’ 라는
개방형질문에서는 언어교육원 학생들 40명 중 12명의 학생들이 저렴한 가격 때문에
추천하겠다고 답했고, 신영균 어학원 학생들은 한 명도 없었음.
언교원 학생들은 저렴한 가격을 학원의 최대 장점으로 꼽는 것으로 분석 가능함.
각 학원 수강료에 대한 적정 기대가격의 절대치에는 차이가 있다고 나타남.
(신영균 어학원13.98만원, 언어교육원 8.33만원)
절대치의 차이는 있었지만, 두 어학원 학생들은 모두 수강료에 만족함.