레포트 > 경제경영계열

[소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화

 1  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-1
 2  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-2
 3  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-3
 4  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-4
 5  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-5
 6  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-6
 7  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-7
 8  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-8
 9  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-9
 10  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-10
 11  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-11
 12  [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화-12
※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.
  • 분야
  • 등록일
  • 페이지/형식
  • 구매가격
  • 적립금
다운로드  네이버 로그인
추천자료
  • ABC마트 면접 합격자료
  • [국제마케팅] Zipel Nuova 미국 시장 진출 기획 -새로운 보조냉장고 시장의 개척
  • 소비자 PC시장의 변화와 시장의 변화를 설명해 줄 수 있는 마케팅 이론 및 PRAXIM 분석
  • [호텔경영] 리츠칼튼의 성공사례 연구
  • [경영] [경영]도요타 렉서스 기업분석 및 마케팅
  • [고객관계관리기법] 현대자동차의 CRM도입에 관하여
  • 귀뚜라미그룹 해외영업-중국 자기소개서
  • [경영전략] 도요타 `렉서스` 성공요인분석 및 마케팅전략
  • [국제경영] 요르단 화장품 시장 공략을 위한 환경분석과 사업전략
  • [마케팅] 현대자동차 중국시장 진출 마케팅분석
    • 소개글
    [소비자행동] 제 8장 태도발전과 변화에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 소비자 태도의 본질
    (1) 태도의 세 가지 구성 요소
    ① 신념 : 인지적 구성 요소
    ② 전반적인 브랜드 평가 : 감정적 구성 요소
    ③ 구매 의도 : 행동적 구성 요소
    (2) 태도의 기능
    ① 실용주의적 기능
    ② 가치표현적 기능
    ③ 자아방어적 기능
    ④ 지식 기능
    2. 마케팅 전략 수립에 있어서의 태도의 역할
    (1) 편익 세분시장의 정의
    (2) 신제품 개발
    (3) 촉진 전략의 수립과 평가
    3. 신념, 태도, 행동 간의 관련성
    (1) 신념과 태도의 관계
    ① Heider의 균형이론
    ② Fishbein의 다속성 이론
    (2) 행동과 태도의 관계
    ① 인지 부조화
    ② 수동적 학습
    ③ 기대 불일치
    4. 태도 강화와 태도 변화
    (1) 태도 변화 전략
    ① 기존 사용자의 태도 바꾸기
    ② 비사용자의 태도 바꾸기
    5. 사회적 문제에 대한 태도 변화하기

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고

    본문내용

    2. 마케팅 전략 수립에 있어서 태도의 역할
    ex) 현대자동차 ‘베르나’
    (1) 편익시장의 정의
    * 자동차시장에서 세분시장은 경제성, 성능 및 사치스러움 등으로 정의된다. ‘베르나’의 경 우는 성능 세분시장에 있는 소비자의 태도에 영향을 미치기 위해 노력하였다.

    (2) 신제품 개발
    * 현대자동차는 획기적인 초기 품질 및 내구품질의 향상이 필요하며 이를 위해 신차개발 단계에서 초기 품질뿐 만 아니라 신뢰성/내구성 측면의 품질 확보가 필요하다.

    (3) 촉진 전략의 수립과 평가
    * 국산자동차에 대해 미국 소비자들이 가지고 있었던, 저 품질 및 안전성에 대한 태도를 호의적으로 바꾸고자 지속적인 제이디 파워(JD POWER) 안정성 테스트 검사를 하였고, 그결과는 올해 제이디 파워(JD POWER)의 내구품질조사(Vehicle Dependability Study) 에서 소형차 부문 1위를 차지하며 내구품질에서 품질향상을 이루었다.
    지속적인 제이디 파워(JD POWER) 안전성 테스트 검사 광고를 통하여 미국소비자들의 태도 및 인식을 변화시키게 되었다.


    3. 신념, 태도, 행동 간의 관련성
    (1) 신념과 태도의 관계
    ① Heider의 균형이론
    Heider에 의하면, 균형이란 모든 요소가 사람들에게 내부적으로 일치되어 있는 것처 럼 보이는 하모니를 이루는 안정된 상태이다. 따라서 균형은 가장 유쾌하고 바람직하 며 안정되어 있고 누구나 원하는 상태인 것이다. 사람들은 여러 요소간의 불균형 된 상태보다는 균형된상태를 선호하며 또 그러한 관계를 당연한 것으로 여기고자 한다.
    [균형 이론의 예]
    - 내가 좋아하는 사람이 내가 좋아하는 ○○을 구매하였으면 균형
    - 내가 싫어하는 사람이 내가 좋아하는 ○○을 구매하였으면 불균형

    ex) 하이마트

    참고문헌
    경향닷컴 ⇒ http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_list.html?code=920508
    남양유업 ⇒ http://company.namyangi.com/
    모토로라 ⇒ http://www.mymotorola.co.kr/
    비즈니스 위크⇒ http://www.businessweek.com/
    삼성전자 http://www.samsung.com/sec/
    오뚜기 ⇒ http://www.ottogi.co.kr/
    파이낸셜 뉴스 ⇒ http://www.fnnews.com/
    하이마트 ⇒ http://www.himart.co.kr/
    현대자동차 ⇒ http://www.hyundai-motor.com/
    BC카드 ⇒ http://www.bccard.com/
    Buyking ⇒ http://www.buyking.com/
    LG에어컨 휘센 ⇒http://whisen.lge.co.kr/
    SK케미칼 ⇒ http://www.skchemicals.com/
    11번가 ⇒ http://www.11st.co.kr/
    #태도#소비자#JD#전략#세분시장