분야
hwpⅠ. 집단의사결정의 특성
1. 집단의사결정의 장 ․ 단점
2. 집단의사결정의 병폐적 현상
Ⅱ. 공적토의 집단
1. 공적토의 유형
2. 공적토의 형식의 결정
3. 공적토의를 이끄는 법
Ⅲ. 회의계획
1. 목적결정하기
2. 의제(agenda) 계획하기
3. 참가자 확인하기
4. 장소(setting) 정하기
5. 기술적인 세부사항 계획하기
6. 초대와 함께 의제 알리기
7. 참가자들의 배치 계획하기
8. 만나서 인사하고 확인하고 소개하는 것을 준비하기
9. 정시에 시작하고 끝내기
10. 모임 후의 사후조치
11. 회의계획 점검표
Ⅵ. 연습문제
권력사고는 집단사고의 변형으로서 집단의사결정에 있어서 집단 내에 매우 영향력이 큰, 막강한 권력자가 있어서 구성원들이 다른 의견을 개진하고 싶어도 그와 맞서기 어렵고 또 그가 의사결정을 특정한 방향으로 밀어붙이기 때문에 원치 않아도 힘에 밀려서 마지못해 그의 결정을 따르는 현상을 말한다. 이러한 상황에서는 구성원들은 공식 회의에서는 동의를 했더라도 사석에서는 그 결정에 대해서 비난하는 행동을 보일 수 있다.
4) 몰입의 상승현상
몰입의 상승현상이란 어떤 집단이 의사결정을 한 후에 상황에 변화가 일어나 먼저 내린 의사결정이 부적절하고 잘못임이 명백하게 드러남에도 불구하고 여러 가지 이유를 들어 최초의 의사결정을 고수하려는 경향을 말한다. 몰입의 상승현상이 발생하는 이유는 개인이나 집단에는 자기합리화경향이 있기 때문이다. 따라서 최초의 결정이 잘못된 것이라는 사실을 알면서도 외부로 비난에 거의 본능적으로 방어하고 합리화하는 행동을 취하게 된다.
5) Social Loafing
‘Loafing'이란 사전적 의미로는 ’빈둥거리다‘는 뜻이다. Social loafing 이란 문자 그대로 ’집단 내에서 빈둥거리고 노는 행위‘라는 뜻이다. 사람이 집단으로 작업을 하다보면 그 중에 동기부여가 되지 않은 소수의 구성원이 있게 마련이다. 이들은 ’무임승차자‘라고 불리기도 하는데, 그 이유는 집단구성원으로서 자신의 책임을 다하거나 집단의 활동에 기여하지는 않으면서 보상분배에는 참여하는 행동을 보이기 때문이다.
피라밋 조직 같은 위계조직과는 달리 팀제 조직과 같은 소규모 집단은 속성상 자율성이 보장되어 있고 감독이 느슨하기 때문에 몰염치한 무임승차꾼이 속성상 생겨나기가 쉽다. 이러한 행위는 형평성에 문제가 있는 행동임은 두말할 나위가 없다. 이러한 social loafing 현상이 집단 내에 만연되면 성실한 다른 구성원들도 오염이 되어 집단이라는 무리 속에 숨어서 요령을 피는 풍조가 생겨나기 쉽다.
이러한 현상을 막기 위해서 개인별로 업무분장을 하고 직무기술서를 필수화하는 한편, 개인별로 책무성을 묻는 조치를 취할 필요가 있다. 그리고 집단의 크기를 최적화하여 여유인력을 가급적 줄이는 것도 효과가 있을 것이다. 무임승차꾼이 집단의 성과배분에 참여하는 것을 배제하기 위해서 배분의 몫을 정하는 것을 구성원들 자율에 맡기는 방법도 고려될 수 있을 것이다. (김성국, 2008)
Ⅱ. 공적토의 집단
공적모임은 청중의 이익을 유도하기 위한 집단으로서, 일반적으로 일정한 형식이 있음을 논리적으로 유추가능하다. 이러한 공적인 의사결정을 위한 공적토의 유형은 포럼, 패널, 콜로키엄, 심포지엄 등이 있다.
1. 공적토의 유형
김성국, 2008,『조직과 인간 행동』, 명경사.
남세진․조흥식, 2001,『집단지도방법론』, 서울대학교출판부.