Ⅱ.연구목적
Ⅲ.연구방법
Ⅳ.결과
Ⅴ.논의 및 결론
Ⅵ.한계점 및 의의
Ⅶ.참고문헌
Ⅷ.부록
-에러는 입력한 글자 중에서 원래의 단문과 다르게 적힌 모든 것으로 정의하였다. 잘못된 띄어쓰기(문법적으로 잘못된 것이 아니라 단문과는 다르게 사용된 띄어쓰기), 조각난 글자(ㅡ, ㅂ, ㅘ, 등)와 다르게 적힌 글자(남의 집 불 구겨 않는, 등)의 횟수를 기록하였다. 이 때 에러율은 사용자가 적은 총 글자 수 중 에러의 비율로 측정하였다.
④만족
-만족 항목에서는 사용자가 제품에 대해 주관적으로 얼마나 만족해하는 지를 측정한다. 사용한 핸드폰 키패드의 안락감에 대해 0(매우 불만족스럽다)부터 10(매우 만족스럽다)까지의 척도에서 체크하도록 하였다.
모든 항목에 대해 한 개 키패드의 평가가 끝나면 그 다음 제품을 주고 위에서 제시했던 방식 그대로를 다시 시행하였다. 이 때 참가자별로 평가하는 키패드의 순서는 모두 다르게 하였다. (예를 들어, CYON 참가자 1이 SKY-Anycall의 순서로 평가했다면 CYON 참가자 2는 Anycall-SKY의 순서로 평가하게 하였다.) 본 평가에서는 기존의 사용성 검증과는 달리 간헐적 사용자들이 제품을 사용할 때마다 다시 배워야 할 필요 없이 기억하기 쉬운 정도를 평가하는 기억용이성 항목은 제외하였다. 기억용이성을 측정하기 위해서는 제품의 첫 사용 후에 일정기간을 지낸 다음 다시 참가자들을 모집해 평가하도록 해야 하는데, 제한된 조사 기간으로 인해 모든 참가자들을 다시 모집하기가 어려웠다. 그리하여 이 부분은 연구의 개선점으로 남겨두게 되었다.
Ⅳ.결과
: 연구결과를 표로 정리하면 다음과 같다.
사용자 수
anycall
14
CYON
11
SKY
7
Christopher D. Wickens, John D. Lee, Yill Liu, Salie E, Gordon Becker,「인간공학」, 시그마프레스, 2008

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