2. 경영전략수립
3. 전략집행
4. 결론
세그먼트(segment)
전체 고객층을 일정 기준으로 나누고 각각의 고객층에 맞게
제품이나 서비스,판매방법을 다양화하는 마케팅
도요타
① Scion – 신세대전문브랜드
② Lexus – 프리미엄 브랜드
국민기업
① 소형차 – 20~30대
② 중대형차 – 40~50대
경영목표 설정
① 사업구조전략
② 핵심역량강화
③ 핵심역량강화전략
국민기업
① 기능식조직구조
② 전사차원의 R&D
일정 규모 이상의 구매력을 갖춘 상태에서 가족의 의견이 종합적으로 반영되어
구매가 이루어지는 것이 일반적이다.
과거에는 가장의 영향력이 컸으나 최근에는 가구원의 영향력이 커지고 있는 것
으로 나타나고 있다.
자동차는 가계 소득이 대폭 감소하는 경기 침체기에는 가계지출 삭감 차원에서
1차적인 소비억제 대상이 된다.
자동차를 구입하는 고객은 지불가격에 상응하는 다양한 서비스를 받기 원한다.

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