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[전자정부론] 행정개혁 BPR, ISP

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    • 소개글
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    목차
    1. 서론
    2. 본론
    - 서울시 : 민원인 구비서류감축
    3. 결론

    출처
    본문내용
    공공부문으로의 적용 필요성



    세분화되고 전문화된 거대한 공공조직

    공공조직의 존재이유는 시민

    다수의 기관이 관련된 복합민원 특성상 신속처리가 어려움

    특정 부처의 효율성이 전체 효율성의 희생으로 얻어지는 경우가
    많음


    적용 가능성


    시민의 고객화

    정부규모의 축소

    정보기술 활용한 행정서비스 제공

    민관협력 및 아웃소싱


    참고문헌
    출처
    공공조직의 성과 및 업무가치 극대화를 위한 업무혁신과 변화의 적용 방법론 .김행기. 한국학술정보㈜. 2008.

    리엔지니어링 기업혁명. 마이클해머 外. 스마트비즈니스. 2008.

    서울특별시 사례 : 서울특별시 홈페이지‘서울시 행정BPR’



    국세청 사례 : 1.국세청 홈페이지‘Power to Servise’
    2.전자정부 기반 완성 1주년 - 전자정부 추진상황 합동 브리핑

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