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[행정학] 행정혁신 성공, 실패 사례

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    • 소개글
    [행정학] 행정혁신 성공, 실패 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    1.성과관리제
    2.TQM / BSC
    3.책임운영기관
    4.고위공무원단
    5.팀제
    6.참고문헌
    7.Q&A
    본문내용
    실패사례
    강동구 행정품질관리(TQM)추진계획
    -특별프로그램으로 인식
    -이해부족
    -조직 풍토(관리자의 관심등)이 부족
    -중앙의 법령에 근거한 업무가 많아, 독자적 재량권이 미미

    충청남도 TQM평가제도
    -제도에 대한 근본적 인식부족
    -기존 직무 매뉴얼이 TQM과 충돌
    -TQM에서 중요한 직무활동 투명성 확보의 어려움


    해양 경찰청
    기종 평가 지표
    ‘월별 혁신활동 평가’→ 과다경쟁→기본업무에 소홀→양적 평가에 따른 직원들의 단순 업무만 가중
    BSC평가도입
    직원들의 이해 부족
    →참여도가 낮은 상태, 컨설팅업체 위주의 시스템 개발, 재정사업 분야에 한정.


    #행정혁신#실패#행정#혁신#행정학