[인적자원관리] 인사고과 프로그램

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레포트 > 경제경영계열
2011.02.14
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소개글

[인적자원관리] 인사고과 프로그램에 대한 자료입니다.

Object1.
인사고과의 목적과 실패이유
Object2.
효과적인 고과 프로그램의 성격
Object3.
인사고과의 다양한 방법
Object4.
효과적인 인사고과 면담과 성격

본문내용

1. 관리자와 평가를 받는 종업원사이의 논의가 부족
2. 종업원의 직무내용과 평가기준 사이가 불명확
3. 관리자가 인사고과에 보내는 시간과 에너지로부터 이익을 느끼지 못하거나 오직 나쁜 성과에만 관심
4. 관리자가 평가면담에 직면하는 것을 싫어할 때
5. 관리자가 종업원에 대한 평가나 피드백에 충분히 정통하지 못할 때
6. 평가의 비판적 역할과 종업원 개발의 역할에 갈등이 생겼을 때
7. 평가만 이루어지고 그 후 후속조치가 적을 때

부하직원평가 (Subordinate Appraisal)
관리자들의 성과를 평가하는 것에 대해 부하들은 특히 가치 있는 정보의 출처
관리자에게 보고하는 사람인 부하직원은 종종 관리자가 종업원들을 다루는 방법을 볼 수 있는 가장 좋은 기회

동료평가 (Peer Appraisal)
동료들은 감독자가 종종 관찰하지 못하는 측면에서 성과 정보의 탁월한 출처

성과, 행동, 특성 주어진 평가요소를 중시하므로 피고과자에 대하여 자유로이 서술하는 방법

장점: 상사에게 종업원 승진 가능성을 요구
단점: 종업원 특성 보고서 작성시 시간소모

-비난게임
-원인에 대한 분석이 필요
-직접적으로 문제를 해결시켜줌

지원(Be supportive)
-“내가 뭘 도와줄까?”
-관료적인 절차 또는 불충분한 자원의 문제
-관리자가 직원들의 문제들을 제거해주면 직원들은 높은 수준의 능력을 발휘

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