소개
2.품질관리
전략
3.품질관리
결과
4.리콜사태
5.나아갈
방향
1986년 미국 시장 진출
1988년 엑쎌 26만 대 판매
임원들의 반발에도 불구하고
`품질보증기간 10년 내지 10만 마일’ 영업전략 도입
2008년 ‘GQ(Global Quality)-3355’ 달성 목표
글로벌 제품 품질 3년 안에 세계 3위권
브랜드 인지 품질 5년 안에 세계 5위권에 올라
최고의 품질브랜드로 성장 목표
빠른 시간 내 저렴하게 만드는 기술에 익혀져 있던현대자동차의 기업문화를 변화
엔진 결함을 줄이기 위하여
전장부품에 대해 전 공장의 전수검사 시스템 도입
약 1000억원 투자로 공장마다 전수검사 시스템 보유(세계적으로 현대 자동차가 유일)
엔진 결함 현격히 감소

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