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[소비자행동] 제10장 소비자 태도

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    • 소개글
    [소비자행동] 제10장 소비자 태도에 대한 자료입니다.
    목차
    1.도입 사례
    2.태도의 의의
    3.태도의 특성
    4.태도 모델
    5.태도 요소 및 측정의 확장모델
    6.소비자 태도와 마케팅
    7.태도와 마케팅 전략적 적용
    본문내용
    1) 태도는 대상을 지닌다.
    추상적 개념, 유형의 상품, 특정한 행위
    2) 태도는 일정한 구조를 지닌다.
    내적 일관성을 지니며 일반화
    3) 태도는 방향성과 강도에 있어서 다르다.
    방향: 우호적인가?비우호적인가?
    수준: 목적물이 좋다!? 싫다!?
    강도: 확신,신뢰의 크기


    가격(20*(3-2))+통화품질(50*(5-2))+디자인(30*(4-4))=170

    만약 아이폰4가 이상적인 스마트폰으로 인식되어 졌다면, 모든 믿음과 이상점은 일치하고 태도 지수는 제로 값으로 나올 것이다. (제로에 가까울 수록 좋다)



    -어떤 행동을 할 때 그 행동의 전초 단계, 그 행동을 하려는 마음가짐.

    -구매 또는 비구매 의사 결정이나 다른 사람에게 제품을 추천하는 행동들이 행동적 요소 반영.

    #소비자#소비자행동#제장#장#태도