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[경영학] SNS마케팅과 소비자 행동

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    • 소개글
    [경영학] SNS마케팅과 소비자 행동에 대한 자료입니다.
    목차
    1.SNS / SNS 마케팅이란?
    2.SNS마케팅 특징 / 등장배경
    3.SNS와 소비자행동
    -소비자 / 문화
    -구매의사결정단계
    -휴리스틱
    4.다양한 SNS 사례
    5.문제점 및 해결방안


    본문내용
    정보생성의 변화
    기 업 : 이타자리(利他自利)
    소비자에게 장소/역량제공 : 파트너 관계
    소비자 : 인식변화
    수용자 -> Contents 형성, 공유
    온라인환경, 타인에 대한 신뢰
    기술발달 : 접근성 확대
    스마트 폰, 템플릿PC, PMP 등장




    SNS문화의 일상화 / 세계화
    소통문화 변화 : 온라인 커뮤니케이션
    세계적 문화공통성
    기업의 Social Midea이용
    글로벌 100대 기업 중 79%
    한국기업 16%








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