1. 서론
☞ 월마트 소개
2. 본론
☞ 월마트의 한국진출 실패
☞ 월마트의 중국진출 성공
3. 결론
☞ 월마트의 한국진출&중국진출 시사점 및 교훈
참고자료
① 하이테크 기술을 핵심으로 한 배송 센터 운영
월마트는 1988년 말 전 점포에 POS시스템을 설치했다. 이로써 고 회전 상품 3천2백 품목에 대해 각 점포 판매실적이 벤튼 빌 본사 컴퓨터로 1시간마다 취합이 가능해졌다. 자료를 희망하는 제조업체에는 「POS 판매 실적」온라인 서비스를 개시하기도 했다. 이 서비스를 받는 제조업체는 각 배송 센터에 필요한 공급량을 미리 예측해서, 재고 없이 적시 납입하는 것이 가능해졌다. 이로써 월마트 각 배송 센터에서는 상비 재고 없이 제조업체에서 납입한 상품을 도착 즉시 점포별로 분류해 필요한 양만큼 공급하는 것이 어렵지 않게 되었다. 제조업체에서도 사전에 생산량을 조절할 수 있어, 무재고 생산이 가능하게 된다. 1990년 1월말 일용잡화 제조업체 중 프록 터 앤 갬블사와 손잡고, 「POS데이터를 온라인 전송하고 제조업체에서 지역 배송 센터로 일괄 자동 공급」을 본격적으로 개시했다. 각 공장에서는 점포별 판매 수와 재고 수를 예측해 공급량을 결정하고, 지역 배송 센터마다 일괄적으로 매일 공급한다. 프록 터 앤 갬블 사 공장에서 지역 배송 센터로 상품을 수송하는 방식은 월마트의 배송차가 각 점포로 공급하고 돌아가는 길에 수송한다. 때문에 비용 절감이 가능해진다.
② 지역 배송 센터
월마트는 어떤 지역에 신규 진출하는 경우 도미넌트 출점 예정 상권 중앙에 최신 시설의 배송 센터를 우선 개설하고 나서, 반경 3백22㎞ 이내에 지점을 내는 전략을 본격적으로 도입하기 시작했다. 배송차로 편도 4시간 반경이다. 단시간 내 저비용으로 상품을 공급하기 위해서이다. 지역 배송 센터에서는 공장으로부터 인수한 물품을 인수 즉시 점포별로 자동분류해서 각 점포로 배송한다. 장식용 종이 박스에 바코드를 부착해 자동분류는 물론, 입출하시 제품 검사를 자동으로 동시에 실행할 수 있다. 점포 입하지 제품검사도 따로 할 필요가 없다. 지역 배송 센터가 서비스를 개선하고 저가격을 실현할 수 있었던 결정적인 이유는 다음 세 가지 때문이다.
배송 센터 종업원이나 배송 담당 종업원 모두 월마트의 어소 시 에이트다. 디스카운트 스토어에 배송하고 돌아가는 길에 월마트의 트레일러를 이용하여 주요 상품을 배송 센터로 납입하고 있다.
지역 배송 센터와 전문 배송 센터를 합쳐 상비재고 수가 1만4천6백 SKU(Stock Keeping Unit:상품관리상 최소 항목)로, 지역 배송 센터로부터 공급 율이 SKU 기 준 90%, 매출액 기준 85%로 극히 높은 비율인데 비하면 낮은 편이다.
1. www.walmart.com
2. 월마트(슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지) / 로버트 슬레이터 / 해남출판사 / 2003.11
3. 월마트 뉴 브랜드/ 디스카운트머천다이저편집부 / 한수협출판부 /2000. 07
4. 사례로 배우는 경영의 슬기 / 유필화 / 한국언론자료간행회 / 1999
5. 월마트의 고객은 사장이다 / 모리 다츠오 / 한국수퍼체인협회 출판부 / 1995.04
6. 그 외 인터넷 자료(www.naver.com, www.empas.com)
7. 외국계 대형 할인점의 한국시장 진출전략 비교연구/최지영/숙명여대대학원/2003

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