분야
pptx- 네슬레 vs 그린피스
2.실패사례에 대한 평가
3.위기관리 성공사례
- 스타키스트
4.성공사례에 대한 평가
5.환경보호관련 위기관리
6.최종 결론
팜오일을 공급하고 있는 시나 마스'(Sina Mas)라는 회사는 더 많은 팜 오일 생산을 위해 불법적으로 열대우림을 불태우고 그 자리에 팜 오일 생산단지를 만들고 있었다. 그린피스는 네슬레 말고도 유니레버, 크레프트 등의 대 기업에게 이런 기업과 거래를 하는 것은 비도덕적이라고 비판해왔다. 결과, 다른 큰 기업들이 시나 마스와 거래를 중단하는 모습을 보여주었으나 네슬레는 계속적으로 거래를 유지하였다.
이에 대응하여 네슬레는 저작권 문제를 근거로 유투브에 동영상 삭제를 요청하였지만 동영상을 다운받은 소비자들이 SNS를 이용하여 동영상을 유포함.
→ 네슬레 VS 소비자 의 구도가 형성됨.
그린피스가 네슬레 제품 kitkat을 패러디한 동영상이 올라오면서 이 사건이 알려지자 Facebook 팬페이지를 통해 이 동영상을 본 소비자들은 네슬레를 비난하는 글을 올렸고 이 동영상은 소비자들에 의해 제2, 제3의 플랫폼을 통해 다시 인터넷에 유통되었다. 또한 네슬레가 법원 가처분 명령으로 삭제한 동영상에 대한 관심이 언론을 통해 확산되었다.
-참치어획과정에서 많은 돌고래들이 죽거나 다치는 사례 발생 -돌고래 보호를 위해 참치 통조림 회사에 압력을 가하며
무분별한 어획을 중지할 것을 요구