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[경영정보시스템] 하나은행의 스마트폰 뱅킹 서비스 도입 사례

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    • 소개글
    [경영정보시스템] 하나은행의 스마트폰 뱅킹 서비스 도입 사례에 대한 자료입니다.
    목차
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    1. 주제 및 기업선정 배경
    2. 서비스 소개
    3. 기대 효과 : 기업 & 고객
    4. 향후 과제
    5. 제안 및 결론
    본문내용
    컨텐츠 공급 채널의 개방 & 요금인하 → 사용자/개발자 참여 증가 (Network Effect!)
    단말기 사용 시간 및 빈도가 더 늘어나면서 거래/구매활동 증가
    경제활동이 많은 30~40대 사용자 비중이 높은 편
    컨텐츠 (뉴스, 음악, 게임 등) 활용 비중이 일반폰에 대비 매우 높음
    뱅킹서비스의 경우 일반폰 대비 5.1배 높음


    가계부 기능
    자금현황과 수입, 지출 항목을 간단히 정리 가능

    자산관리기능
    금융, 부동산, 주식, 신용대출, 모기지론 등
    일반적인 자산 및 부채 분류 기능 제공

    추후 하나N뱅크와 뱅킹 연동 예정
    거래 내역 자동 다운로드를 기능

    잠재 고객을 고려해 비회원 역시 이용 가능

    G(GIS)-CRM의 실현
    지역 특성에 맞는 CRM 전략을 수립, 실행
    현실적이고 정확한 고객 데이터, 상권 분석, 마케팅 구역 및 활동 관리가 가능
    증강 현실을 이용, 기존 CRM시스템의 방대한 고객정보를 전자지도상에 시각화
    사용자 편의성을 높이고, 현실적이고 세분화된 마케팅 및 영업활동이 가능

    #하나은행#서비스#스마트#스마트폰#경영정보시스템