2. 상황 분석
(1) 전개
(2) 방향
(3) 비젼
(4) 주의점
3.리서치
(1)연구문제/가설
(2)방법
(3) 자료의 처리 및 분석
(4)조사의 한계
4.목표와 목적
(1) 정책과 목적의 진술
(2) 조직의 목표에기여
5.전략
(1)기획에 의한 공중
(2)전략
6.전술
(1) 미국인들의 한국에 대한 인지도 상승 전략
7. 평가
(1) 평가기준
(2)방법
(3)분석 - 외래 관광객 실태 조사
‘혁신'과 '협력'을 바탕으로 관광산업의 국제 경쟁력을 강화하여 국민복지 향상과 국가경제 발전에 기여하는 것을 목표로 경쟁국과 차별화된 새로운 관광매력을 창출하고 수용여건 개선 기반을 조성하며 관광 전문성/서비스의 질적 향상 주도하여 관광산업의 국제 경쟁력 강화시키고, 지속적인 내부 혁신과 업계, 지자체와의 협력, 관련기관/ 단체와 제휴함으로써 공사의 역량을 강화하는 일들을 한다.
(3) 한국관광공사의 목표
- 인터넷, 디지털로 대변되는 무한경쟁 시대에 공사의 생존과 성장을 위한 전략방향 설정
- 급변하는 환경변화에 적극 대처하고 새로운 출발을 각오
- 세계적인 관광목적지로 한국관광을 발전시켜 나감
- 외래객 유치와 관광수입 증대로 세계 선진관광대국 대열에 진입
- 관광수입 증대와 고용창출로 국가경제 발전 기여도 확대
- 관광산업을 국가전략산업으로 육성하는 중추 역할 수행
- 관광산업에서 공기업의 역할과 기능을 적극적으로 발휘
- 핵심역량과 전문성을 갖춘 세계 일류 NTO의 모습 구현

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