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[로지스틱스관리] 제록스사례

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    • 소개글
    [로지스틱스관리] 제록스사례에 대한 자료입니다.
    목차
    SCM (Supply Chain Management)
    통합형 Supply Chain 구축의 효과
    LTQ (Leadership Through Quality)
    LUTI(Learn, Use, Teach, Inspect)
    프로세스 벤치마킹
    복사기의 기원
    xeros(건조한) + graphein(문서) →xeropraphy(건식문서)
    대중광고의 기술
    Change the rule of Game
    Xerox의 성공

    본문내용
    LTQ의 배경
    -1982년 초 데이비드 컨즈(David Kearns)가 제록스의 대표이사로 승진. 당시와 같은 상태가 지속된다면 1990년이 되기 전에 재고를 헐값에 처분하고 문을 닫아야 할 형국.
    침체의 원인
    -1970년대 초 IBM과 코닥 복사기 세분시장에 참여하면서 경쟁 심화. ->고성능·대형 복사기 개발 치중, 소형 복사기 시장 소홀
    저가 복사기 시장을 일본기업들이 무서운 기세로 공략
    -1970년대 이후 독점금지법에 의하여 공정거래위원회로부터 피소
    →약 1,700건의 특허를 경쟁자들에게 공개하기로 합의
    신 제록스운동
    1976년 후지제록스에서 예기치 못했던 위기상황을 극복하기 위해 실시한 전사적 품질경영 활동의 일환
    결과 : 대성공 →매출과 이익의 지속적 증가, 1980년 데밍상 수상
    일본과의 비교
    당시 미국 제록스 본사와 일본의 경쟁기업들과의 비교자료
    · 일본 경쟁제품에 비하여 불량률은 7배 / 재고량은 6~8배
    · 일본복사기는 제록스의 제조원가 수준의 가격으로 미국시장에서 판매. 그럼에도 불구하고 일본기업은 이익 창출. 
    · 직접인원에 대한 간접인원의 비율은 일본 경쟁사의 2배.
    · 제품개발요원은 일본의 2배이나, 신제품개발에는 2배 이상의 시간.
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