관여도, 관여도의개념, 구매의사결정과정, 소비자의행동유형
분야
hwp1.관여도란?
(1). 제품의 관여도
(2) 가격과 관여도
(3) 마케팅 활동에 대한 관여도
(4) 상황에 따른 관여도
(5) 개인적인 차이에 의한 관여도
2. 관여도의 측정
(1) 로렌트와 카프레의 측정방법: 4가지 차원
(2) 자이코스키의 측정방법
3 관여도와 소비자의 행동유형
(1) 고관여와 저관여의 소비자 행동
(2) 고관여ㆍ저관여와 의사결정ㆍ 습관
(3) 고관여/저관여와 브랜드 간의 차이
(4) Foote,Cone, Bleding(FCB)모형
1.관여도란?
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
ㆍ문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
ㆍ포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이 거치며 신중한 의사결정
저관여
ㆍ문제의 인식→구매→ 대안평가
ㆍ제한적 문제해결: 과정을 거치지만, 제한된 범위의 정보탐색
ㆍ일상적 문제해결: 문제 인식시 바로 문제해결. 습관적 구매행위