[비즈니스 커뮤니케이션] 기업의 효과적인 커뮤니케이션 도구

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레포트 > 경제경영계열
2011.05.25
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소개글

[비즈니스 커뮤니케이션] 기업의 효과적인 커뮤니케이션 도구에 대한 자료입니다.

- Contents -

Part 1. What is the Communication?

Part 2. Communication Tool

(1) General Communication Tool
(2) Recently Communication Tool
(3) Other Communication Tool

Part 3. Global Communication Tool

Part 4. Conclusion

본문내용

3) 외부 기업용 트위터“야머(Yammer)”

현재 각광 받고 있는 외부 기업용 SNS로는‘야머(Yammer)’를 들 수 있다. 기업용 트위터로 불리는 야머는 기업 이메일 주소를 등록하면 자동으로 같은 회사 이메일 주소를 쓰는 사람들과 트위터처럼 메시지를 주고 받을 수 있게 해준다. 즉 특정 그룹의 위한 폐쇄적인 내부 인트라넷 형태의 트위터인 것이다. 다음커뮤니케이션, LG전자, S&T대우, 하나INS, 신세계, 두산, LG디스플레이, CJ GLS, 한국신용평가정보, 제록스, 시스코 등이 야머를 사내 커뮤니케이션 툴로 사용 중이다.

LG전자의 학습개발(L&D)팀은 2008년부터 전 세계에 흩어져 있는 구성원들의 아이디어를 모으고, 의견을 나누는 통로로 야머를 쓰고 있다. 다음커뮤니케이션의 경우, ‘격의 없는 소통’을 위해 2009년 1월 야머를 도입했다. 도입 시점에 2009년 1월 도입 시점에 25명이 가입하고, 내부 입소문을 타고 한 달 만에 540명이 가입해 메시지를 주고 받을 정도로 활성화 돼 있다. 트위터와 페이스북과 같은 소셜네트워킹 서비스(SNS)가 확산되면서 임직원 간 소통을 위한 기업용 마이크로블로깅 툴을 도입하는 기업도 늘고 있다. SNS가 개인과 개인 혹은 고객과 기업과의 소통을 넘어 기업 내 업무생산성 향상을 위한 툴로도 사용되는 것.

기업용 트위터 '야머'

야머는 이미 중요한 사내 커뮤니케이션으로 자리 잡았다. 전 세계에 흩어져있는 직원과도 새로

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