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분야
doc-밀러(Miller)의 ⋂곡선 가설과 수용자 극화현상
밀러는 정보생산량의 증가에도 불구하고 실제로 사람들의 정보소비율은 따라가지 못하는 정보과잉 현상이 발생하는 이유에 대해 정보부하량에 대한 ‘⋂곡선 가설’을 제시하였다. 정보증가에 따른 사람이나 조직의 수용능력이 어느 수준을 넘어서게 되면, 오히려 정보 수용능력이나 이해력이 파괴되어 버린다는 것이다. 또한 자신의 취향에 맞는 정보만을 취사선택함으로써 ‘수용자 극화현상’이 발생할 수도 있다. 수용자 극화현상이란 수용자들이 특정 프로그램이나 특정 전문채널만을 시청하는 것으로 이러한 현상들에대한 결과로 한 사회의 구성원으로서 공유해야 할 공통적 경향이나 인식, 혹은 가치관의 기반이 약화될 수 있다.
2.역기능의 구체적 사례
(1)정보화는 지식의 격차와 인터넷 불평등을 초래한다.
☞가족-세대차 확대와 부모의 권위 감소
현대사회의 세대차이는 농경사회 혹은 산업 사회적 가치관을 지닌 구세대와 정보사회적 가치관을 습득한 신세대간의 차이이기 때문에 그 차이의 폭이 깊고 때로는 쉽게 갈등관계로 발전되기도 한다. 정보가 공통 분배되는 상황에서는 조부모나 부모가 정보독점으로 인한 권위를 행사할 수 없게 되며, 자녀들이 오히려 첨단 정보를 많이 가지게 될 수 있다. 이러한 가족 내 정보화의 불균형은 가족 구성원간의 권위구조를 변화시켜 세대간의 갈등과 소외문제를 증폭시킬 것이다.