[사회복지] 집단역동성
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![[사회복지] 집단역동성-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/53/52591-0002.gif)
분야
hwp집단의 역동에 영향을 주는 요인으로는 집단에서 일어나는 의사소통과 상호작용유형, 집단성원의 집단에 대한 매력, 집단에서 이루어지는 사회적 통제, 집단 내에서 발달한 문화 그리고 집단발달단계 이렇게 다섯 가지가 있다.
1. 의사소통과 상호작용유형
1) 과정으로서의 의사소통
사람들은 타인을 이해하고 타인과의 관계에서 자신의 지위를 확인하고, 타인을 설득하기 위하여, 권력을 획득하고 유지하기 위하여, 자신을 방어하기 위하여, 타인의 반응에 대응하기 위하여, 관계를 맺고 유지하기 위하여, 집단에 대한 자신의 인상을 표시하기 위하여 의사소통을 한다. 이러한 의사소통의 유형은 상황이 변한다고 할지라도 어느 정도 일관성을 유지하고 있기 때문에, 집단사회사업가는 개별성원이나 전체 집단에 대한 개입에 필요한 정보를 얻을 수 있다. 따라서 집단사회사업가는 의사소통을 통하여 전달되는 의사소통의 의미뿐 아니라 전달된 메시지를 선별적으로 지각하는 것에 대해서도 관심을 기울여야 한다. 또한 의사소통의 왜곡으로 인한 오해나 갈등이 발생하는 것을 방지하기 위하여 성원들은 자신의 의사소통에 대해 환류를 받을 필요가 있는데 환류란 의사소통된 메시지의 의미가 정확하게 이해되고 있는지를 확인할 수 있는 방법이다. 환류는 의사소통이나 행동의 내용을 성원이 지각한 그대로 표현하고, 메시지를 받자마자 메시지를 보낸 성원에게 반응을 보이고, 송신자가 자신을 공격한다는 느낌이 들지 않도록 잠정적인 방식으로 해야 한다.