분야
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* 기술경영의 벤치마킹
Ⅰ. 벤치마킹의 개념
Ⅱ. 벤치마킹의 과정
Ⅲ. 벤치마킹의 유형
1. 성과 벤치마킹
2. 과정 벤치마킹
Ⅳ. 벤치마킹의 주요 이슈
* 참고문헌
1. 벤치마킹의 개념
벤치마킹(benchmarking)은 '가장 경쟁력 있는 기업 혹은 산업계 리더로 인
식되는 기업들을 대상으로 제품, 서비스, 관행을 측정하는 계속적 과정'으로
정의된다(Wheelcn & Hunger, 2006). 벤치마킹은 자사보다 시장에서의 경쟁적
인 위치 혹은 뛰어난 역량을 지닌 선도기업의 기술과 업무수행 프로세스에 대
해 공개적인 학습을 하는 것이다. 벤치마킹은 단순히 선도기업을 보방하는
것이 아니기 때문에 보든 기업들이 따라할 수는 없다.
기술혁신을 관리한다는 것은 매우 복잡하고 다면적인 업무수행이므로
어떤 기업보다 더 뛰어난 기업에 대해서 많은 것을 배운다는 것은 매우 바
람직한 것이라고 하겠다. 벤치마킹은 단순한 비교의 도구가 아니다. 장기적
만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다.
참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
좋은 레포트 작성하시고 좋은 하루 되세요^^