분야
hwp* 가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
Ⅰ. 전문적 자세
1. 반영
1) 느낌의 반영
2) 반영해 주어야 할 주요 감정
3) 행동 및 태도의 반영
2. 경청
1) 경청의 요소
2) 경청의 의의
3. 명료화
1) 명료화의 의미
2) 명료화의 지침
4. 해석
1) 해석의 의미
2) 해석의 수준
5. 질문하기
6. 요약
1) 요약의 의미
2) 요약의 목적
3) 요약의 과정
7. 수용
1) 수용의 의미
2) 수용의 요소
8. 직면
9. 바꾸어 말하기
1) 바꾸어 말하기의 이점
2) 반영과 바꾸어 말하기의 차이
10. 자기노출
Ⅱ. 가족복지상담자의 태도
* 참고문헌
1) 전문적 자세
가족복지상담자의 전문적 자세란 가족복지상담자가 클라이언트의 표현에 보다 구체적
이고 선별적으로 반응하며 특정한 문제에 관심을 집중하는 것을 의미한다.
(1) 반 영
- 느낌의 반영
․ 클라이언트의 말에서 표현된 기본적 태도, 주요 감정의 내용을 가족복지상담자가 다
른 참신한 말로 부연해 주는 시도이다.
․ 자신의 느낌을 일반화하거나 자신과 분리하여 말할 때는 그 느낌이 자기 자신의 것
으로 생각되도록 이끌어 주는 것이 반영의 초점이다.
- 반영해 주어야 할 주요 감정
․ 감정의 세 가지 범주
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