Ⅰ. 인간관계란?
Ⅱ. 인간관계 기술의 학습
1. 인간관계의 이해
2. 자긍심과 자아개방
3. 성격과 태도
4. 커뮤니케이션
5. 권력과 리더십
6. 동기부여
7. 갈등관리
8. 조직에서의 인간관계
9. 스트레스관리
10. 시간관리
11. 직업과 윤리
12. 글로벌사회의 인간관계
13. 경력관리와 자기계발
*참고문헌
인간관계'에 대한 정의는 학문분야에 따라 매우 다양하게 내릴 수 있
다. 심리학에 있어서의 인간관계의 이해, 사회학에 있어서의 인간관계의
이해는 매우 다른 관점에서 설명할 수 있을 것이다. 이 책에서는 인간관
계란 사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함께 원만한 관계를 유지하며 효
과적으로 일할 수 있는 기술이나 능력이라고 정의한다. 인간관계는 다른
사람의 욕구와 장점 , 능력, 그리고 단점까지도 이해하려는 노력을 의미한
다. 또 직장에서의 인간관계란 사람들이 집단 속에서 어떻게 함께 일하
며 개인적인 요구와 집단의 목표를 동시에 충족시킬 수 있을 것인가를 의
미한다. 인간관계 능력이란 커뮤니케이션 능력, 팀워크, 문제해결 능력,
거래회사 및 고객에 대한 친절한 응대 등 다양한 능력을 포함한다.
우리는 다른 사람과의 접촉을 피할 수는 없다. 우리가 어떤 일을 하든
다른 사람들과의 관계는 성공이나 실패에 있어서 결정적인 영향을 미친
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