[소비자행동론] SNS 활성화로 인한 소비자의 사회공헌 행동 변화

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소개글
[소비자행동론] SNS 활성화로 인한 소비자의 사회공헌 행동 변화에 대한 자료입니다.
목차
1.조사배경및 조사방법
2.조사를 통해 알아본 SNS의 특성
3.SNS를 통한 봉사활동전망
4.기업에게 제언
본문내용
*오프라인 봉사활동의 한계
기부의과정과 결과보고가 부족하여 투명성 결여

봉사자의 목적성에 만 한정된 참여

개인적으로 얻을 수 있는 정보의 부족

봉사자의 정기적 시간 할애가 어려워
자발적참여를 이끄는데한계

*집단심층면접결과를 각색


집단심층면접
(Focus Group Interview), 남 녀 각4명씩 2그룹 = 총 8명

* 조사 대상자 - 현재 서울/수도권에 거주하는 SNS 남,녀 사용자
* 일시 및 장소 - 2011년 5월 14일
국민대학교북악관408호


소비자는 사회공헌활동정보를 정확하고 손쉽게 얻고있다.


예전부터 봉사에 관심이 많은 정씨.
하지만 봉사활동에 관한 정보를 쉽게
얻을 수 없었다.

그러던 와중 정 씨는
SNS를 통해 봉사 활동 카페 ‘사랑의 봉사'에
대한 정보를 접근할 수 있었다..
회원들 대부분 트위터, 페이스북과
같은 SNS를 통해 정보를 취득하였다.



소비자는 SNS로 봉사활동 정보를 공유하고 오프라인 봉사활동까지 참여

* SNS 를 통한 기업의 후원기반
소셜 웹게임

*기업이 숨겨둔 보물 (기증품 )
SNS 를 통해 공개하고
이를 찾은 사람의 이름으로 기부
되는 형식의 게임