![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0001.gif)
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![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0003.gif)
![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0004.gif)
![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0005.gif)
![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0006.gif)
![[마케팅 원론] 소비자행동과 조직구매행동-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/538/537256-0007.gif)
분야
hwp(1) B2B시장과 B2C시장
(2) 소비재시장에서 소비자 행동
(3) 산업재시장에서 조직구매행동
(4)사례연구1
2-1 고관여 의사결정모형
@소비자 행동
-사람들이 제품과 서비스를 획득하고 소비하며 처분 할때 수행하는 활동
구매자는 시장에서 제품의 물리적 및 비물리적 특성에 대한 정보를 자극 또는 인풋으로 받아들이고 나서 복잡한 심리과정을 거친 다음 구매결정이라는 반응 또는 아웃풋을 함
인풋(자극)→블랙박스→아웃풋(반응)
A. 고관여 의사결정
관여도란?? 소비자가 한 제품에 대해 관심, 관련성, 중요성 지각정도를 나타내는 것
고관여도 의사결정
-소비자는 제한된 여건에서 예산이 많이 요구되는 제품은 합리적은 소비를 하려함(ex:승용차, 스테레오 세트. 대형 매트리스 초강력 진통제등)
고관여도의사결정은 블렉웰 미니어드 엥겔모형으로(p143 참조) 잘나타난다.
문제인식→탐색→대안평가→구매→구매 후 행동단계
a. 문제인식: 냉장고가 오래되서 교체를 하려함