[마케팅] 마케팅과 창의적 문제해결 과정

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레포트 > 경제경영계열
2011.09.08
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소개글

[마케팅] 마케팅과 창의적 문제해결 과정에 대한 자료입니다.

창의적 문제해결 과정 정의
마케팅의 창의적 문제해결 사례연구
(1) 발상의 전환
(2) 디마케팅
(3) 트리즈
(4) 오픈 이노베이션
결론

본문내용

발상의 전환

2-2. 사례: 리바이스 블루진(Levi’s Blue Jeans)의 탄생 배경

1930년 무렵 미국의 샌프란시스코에서는 엄청난 양의 금이 쏟아져 나와 수많은 사람들이 금맥을 찾아 이 곳으로 몰려들었다.

갑자기 늘어난 인구로 주택 문제가 심각했는데 미처 집을 구하지 못한 사람들은 들판에 천막을 치고 지냈다. 당시 샌프란시스코 교외에 살고 있던 스트라우스는, 천막 천을 만들어 집 없는 이주민들에게 팔고 있었다.

어느 날, 한 상인이 찾아와 그에게 군부대에 납품할 엄청난 양의 천을 주문했고 스트라우스는 빚을 내어 재료를 사들이고 밤낮없이 공장을 가동하였다. 그러나 천막 천의 염색이 잘못되어 군납의 길이 막히게 되었는데, 낙담한 스트라우스는 우연히 한 광부가 속옷차림으로 앉아 양복 바지를 깁고 있는 것을 보게 되었다.

"그래 바로 이거야. 거친 일을 하는 광부에게는 질기고 특수한
작업복이 필요해. 천막 천으로 세상에서 가장 질긴 옷을 만드
는 거야."

스트라우스는 골칫거리였던 천막 천으로 바지를 만들었고 그는 이 바지를 '블루진'이라고 이름 붙였다.

오픈 이노베이션

오픈 이노베이션 (Open Innovation)

미 버클리대학 체스브루는 오픈 이노베이션은 내부 혁신을 가속하고, 연구∙개발∙상업화 과정에서 대학이나 타 기업∙연구소 등의 내외부 기술과 지식을 활용해 효율성을 높이는 경영전략이라고 정의하였다.

2. 오픈 이노베이션의 효과

외부의 아이디어 도입으로 인한 비용절감과 R&D 효과 배가
내외부 간의 아이디어 교환으로 인한 내부 핵심역량 확인
외부의 시각으로 추진 중인 연구 프로젝트의 가치 평가

3. 사례: IBM사 경영위기 극복

2008년 500대 기업 중 46위를 차지한 IBM에도 1980년 중반
이후 매출 성장률이 한 자릿수로 둔화되는 위기가 찾아왔다.
이에 다수의 R&D 인력의 감행을 단행해 위기 극복을 꾀하던
중, 오픈 이노베이션 전략을 도입 하여 관련 구성원들 간의
적극적인 커뮤니케이션과 오픈 이노베이션의 효과에 대한
믿음을 전파하여 조직 내에 뿌리내리게 유도하였다.

선진기업들의 성공사례를 공유하고 동시에 직원들의 동기부여
를 통해 불안을 해소하는 방법을 활용하여 비틀거리던 IBM사
는 재기에 성공하였다.

참고문헌

자료 출처

마케팅리더십/곽준식 저

매경닷컴

애니콜, 창의력을 쐈다 (아이디어컴퍼니)

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