1.HRD 촉진전략
2.촉진 내용의 개발
3.촉진 전략의 선택
결론
고객을 만나기 전 구매 욕구를 북돋을 수 있음
고객의 마음에 특별한 이미지를 생산함
판촉 기술
비디오 / 전시용 자료
카탈로그 / 웹 사이트
뉴스레터 / 안내자료
프로그램 공고
HRD전문가
- 고객과 모르는 상태에서 판매해야 하는 상황
고객
- HRD 전문가의 동기와 제안에 대해 회의적
자유롭게 생각을 교환할 수 있는 환경 조성
고객 ▷ 안정감을 느낄 수 있으며
HRD전문가 ▷ 고객의 복리와 문제에 대해 피상적 관심이 아닌
깊은 관심을 보여줄 수 있다.
Ex )
수행결핍을 파악하기 위해서 현재 진행되고 있는 수행분석에 대한 의견, 고객이 프로그램에 참여할 생각이 있는지에 대한 여부

분야