분야
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* 대인 커뮤니케이션 형성의 필요조건
Ⅰ. 상사와 부하직원 간 커뮤니케이션
1. 상사와 부하직원 간 커뮤니케이션의 특징
2. 유능한 상사의 커뮤니케이션
Ⅱ. 상사와 부하직원 간 피드백
1. 방어적 피드백과 지지적 피드백
2. 효율적인 피드백 기법
Ⅲ. 상사와 부하직원 간 관계유지를 위한 전략과 커뮤니케이션
Ⅳ. 부하직원들의 커뮤니케이션 만족에 영향을 미치는 요인
* 참고문헌
직장에서 두 사람 사이의 커뮤니케이션이 피상적인 관계를 넘어 신뢰적
관계로 발전하기 위해서는, 기본적인 몇 가지 조건이 충족되어야 한다. 우선
물리적으로 가까운 거리에 있어야 한다는 것이다. 설사 서로가 첫인상에서
호감을 느끼고 좋은 관계를 유지하고자 한다 해도, 두 사람 사이가 물리적
으로 떨어져 있다면 공간적 장벽으로 인해 커뮤니케이션 기회는 줄어들게
된다.
다음으로 두 사람이 가치, 태도, 의견 등에 있어 유사한 점이 많아야 한
다. 가치나 태도, 의견 등에 있어 공유하는 점이 많으면 많을수록 상대방의
말과 몸으로 전달되는 커뮤니케이션 메시지에 대한 공감대가 높아지게 된다.
직장에서의 관계는 가족이나 친구와 같이 일차적인 관계로 맺어진 사이가
...이하 생략(미리보기 참조)