[경영정보시스템] ZARA의 경영정보 시스템 사례
I. 서론
1. ZARA선정 이유
2. ZARA 소개
II. 본문
2. 그 외의 IT기술
1) POS 시스템
2) PDA 주문 처리
III. ZARA의 사례를 통한 시사점
● “저렴한 가격대의 중간 정도의 품질” 이란 타이틀로 시작한 Zara는 다양한 브랜드로 전세계 약 4,000개에 달하는 매장을 운영하며 2007년 매출 94억 유로의 스페인 의류업체 Inditex 그룹의 가장 성공한 브랜드
● Zara는 1975년 첫 매장을 개장하여 오늘날 전 세계 약 70개국에서 1.400개가 넘는 매장을 운영
● 매장에 진열된 상품의 75%는 3~4주에 한 번씩 교체되는데 이는 일반 고객들이 1년에 17번 Zara 매장을 찾는다는 통계에 맞춘 것이다. 그리고 이는 Zara가 디자인, 구매, 생산, 물류 및 판매를 직접 책임지는 구조로 운영되고 있기 때문에 가능한 것이기도 하다.
● 자라(Zara)는 자사 생산과 물류 시스템에 의한 위협적인 QR(Quick Response)과 밸류 라이스의 SCM을 가동하는 유럽 최고의 SPA기업
Zara의 성공비결
● Zara가 전 세계적으로 매장을 확장할 수 있었던 것은 문화, 기후의 다양성에도 불구하고 85~90%의 상품이 전 세계적으로 동일함과 동시에 점포 매니저와 본사 creative팀과의 활발한 의사소통을 바탕으로, 사회의 트렌드와 패션의 최첨단 유행에 민감하게 반응하고 새로운 아이디어, 가치관, 성향 등을 잘 파악했기 때문
● 초고속 생산, 물류, 매장 운영 체계 구축 및 최신 트렌드를 반영한 신상품을 일주일에 두 번씩 전 세계 점포에 투입하는 ‘Value Chain’
● 판매현장과 헤드 오피스, 사내 생산 공장을 실시간으로 연결한 네트워크는 ‘자라’의 최대 경쟁 무기
ZARA의 목표와 비즈니스 철학● 소비자들에게 중저가로 최신 유행을 제공

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