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[행정학] 7장 행정학의 주요이론

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2011.12.12
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행정학개론 요약 정리

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소개글

[행정학] 7장 행정학의 주요이론에 대한 자료입니다.

목차

1.시민재창조론

2.신공공관리론

3.신공공서비스론

4.관료제 개혁론

본문내용

2. 정부재창조론

고객으로서의 시민 모형

어떻게 행정이 고객을 만족시킬 수 있는가에 중점
정부기관의 구조와 문화를 바꾸면 보다 더 민감하고 대응적인 공공서비스가 창출된다는 것이 기본 가정
고객지향적 정부 조직 또는 기업가형 정부로도 분류
시민재창조론의 특징
‘소유주로서의 시민’ 모형
정부개혁에 있어 시민의 역할 중시
시민은 소유주로서 시정에 참여할 의무가 있다는 효율적 시민역할 강조
시민들이 정부기관을 감시하고 자신들의 의사(선호)를 정부에 알려야 한다는 것 강조
시민교육과 지속적인 정보의 교환을 통해 대중에게 권한을 이양
시민들 자신이 능동적 시민으로 재창조되어야 할 필요성 강조
시민들이 공공문제의 영역에 관여하지 않는 한 진정한 의미의 정부개혁은 달성될 수 없음
시민들의 능동적 참여가 공공기관의 성과향상에 선행조건임

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