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[인적자원관리] 포스코와 페덱스코리아의 복리후생제도

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    • 소개글
    [인적자원관리] 포스코와 페덱스코리아의 복리후생제도에 대한 자료입니다.
    목차
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    1. 주제선정동기


    2. 사례선정이유


    3. 포스코의 복리후생제도


    4. 페덱스코리아의 복리후생제도


    5. 유사점/차이점


    6. 인터뷰(포스코)


    7. 시사점


    8. 창의적인 제도

    본문내용

    어떤 이들은 인사정책 내에 복리후생이 어떻게 존재할 수 있는지에 대한 의문을 제기할 것이다. 하지만 기업의 복리후생의 특징을 살펴보면 모든 직원에게 동일하게 적용되고, 업무 성과, 직무와는 별개로 적용되어, 회사에서 일하는 직원의 만족감을 올려준다는 점을 상기 한다면, 잘 이해가 갈 것이다. 흔히 어느 기업이나 열심히 일해도 출신, 성별, 학벌 등을 이유로 고위직 진출 및 승진을 막는 무형의 장벽인 ‘유리 천장(Glass Ceiling)’이 있다고 한다. 페덱스 코리아는 대부분의 기업과는 다르게 여성이 CEO를 맡고 있는 회사다. 따라서 인사 정책 내에서 직원들이(특히나 여성 직원들이) 타 직원들과 출발선이 다른 경쟁을 할 확률이 거의 없다. 페덱스는 전 세계적으로 성별, 학벌, 출신 등을 따지지 않는다. 여성이라고 차별할 이유가 없다. 관리직 여성비율은 아시아·태평양 지역 지사장 중 43%, 관리자 중 29%였다.
    페덱스는 역량과 자격만 갖추면 누구든지 회사의 주인이 될 수 있는 인사시스템을 구축했다. 대표적인 것이 사내지원제도다. 주요 요직에 공석이 생기면 제일 먼저 사내에서 지원자를 공모한다. 승진과 부서 이전의 기회를 사내 직원에게 최우선적으로 제공하기 위해서다.
    실제로 페덱스의 전체 매니저 가운데 일반사원으로 시작해 승진한 경우가 약 90%에 달한다. 특히 현장직인 배송직원(쿠리어)으로 시작해 임원이나 사장이 되는 데 아무런 문제가 없다.
    현대사회 기업의 복리후생 관점은 직업생활의 질을 중시하여 공정한 보상 및 사원의 인간성 존엄성을 확보하는데 치중하여 직업생활의 질을 높이고자 하는 것이다. 회사 내에서 일하고 있는 직원들이 회사 내에서 유리천장에 의해서 받을 수 있는 스트레스를 최대한 줄이고자 한다는 점이 직업생활의 질을 높이려고 하는 노력과 부합한다. 직원들의 심리적인 압박감을 줄이려고 하는 회사의 노력이다.


    페덱스는 직원들의 회사에 대한 의견을 청취해 경영전반에 반영함으로써 주인의식을 갖도록 하는 게 중요하다고 생각했다. 이를 위해 도입한 제도가 `SFA(survey-feedback, action)`다. 설문-해법-실행의 프로그램을 구축한 것이다. 매년 이 설문 프로그램을 가동한다.
    이를 통해 만들어진 대표적인 제도가 오픈도어정책(open-door policy)과 `공정성 보장제도(GFTㆍGuaranteed Fair Treatment)다. 설문 조사결과 "내 상사는 업무에 대해 내 생각을 물어야 한다. 경영진의 공정성을 믿도록 해야 한다"는 의견이 접수됐다. GFT는 일종의 구성원 불만처리제도다. 직원이 근무 중 불공정한 대우와 징계를 받았다고 생각되는 경우 이에 대해 조사를 요청하고 재심의를 받을 수 있다.
    참고문헌
    참고자료

    * 선택적 복리후생제도의 만족도가 조직지원인식 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구- 임은정(연세대 사회복지대학원, 2009.8, 학위논문(석사), 사회복지학)
    *복리후생의 제도차이가 복리후생 만족과 조직 몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향-배 범수(고려대 대학원, 2003.2, 학위논문(석사), 경영학
    *선택적 복리후생 제도의 이론적 고찰 및 사례연구-김명환(중앙대 국제경영대학원, 2006.8, 학위논문(석사), 인사/조직/전략
    * 한국경제 - http://www.hankyung.com
    * 매일경제 - http://www.mk.co.kr
    * 동아일보 - http://www.donga.com
    * 중앙일보 - http://www.joongang.co.kr
    * 경향신문 - http://www.khan.co.kr
    * 조선일보 - http://www.joongang.co.kr
    * SBS뉴스 - http://news.sbs.co.kr
    * KBS뉴스 - http://news.kbs.co.kr
    * MBC뉴스 - http://imnews.imbc.com
    *포스코의 조직경영 사례분석
    - http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=kowakos&logNo=140134579139
    *포스코 연봉/복지 자료
    - http://cafe.naver.com/dakchi.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=22479&
    *선택적 복지제도
    - http://100.naver.com/100.nhn?docid=794792
    *페덱스코리아 모집관련정보
    -http://cafe.naver.com/mdacademy.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=15923&
    *포춘지 선정, 국내에서 가장 영향력 있는 여성
    - http://weekly.hankooki.com/lpage/sisa/201111/wk20111121142157121210.htm
    *국내대기업 복지사례
    - http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2011110928341
    - http://polinews.co.kr/viewnews.html?PageKey=0401&num=125938

    #복리후생제도#인적자원관리#페덱스코리아#코리아#페덱스